まずは広告やネットをチェックします。
すると大概「mnpキャッシュバックキャンペーン、○○円お得！」
といった言葉が目に飛び込んできます。
今の会社気に入っているんだけどなあ、、、
メールアドレスの変更するのは面倒だなあ、、、
と思いつつ、機種代無料などの特典に惹かれて、
ソフトバンク 乗り換えを選ぶ人も多いと思います。
中には数年ごとにこまめに携帯会社を移り、
mnpキャッシュバックキャンペーンを最大限に利用しようとする人もいます。
携帯会社の料金の仕組みはあまりにも複雑でその全貌を
理解するのは難しすぎるので、全くの素人考えでしかありませんが、
このmnpキャッシュバックキャンペーン得は個人的にはあまり好きではありません。
他社の顧客を自社の顧客にすることで、
顧客増加を狙う作戦だろうと頭では理解はします。
けれども結果的に乗り換えジプシーのような層を作っていることは、
単純に顧客増にはつながっていない気がしてなりません。
何よりも、長く同じ会社を愛用していてくれている
顧客を大事にしない雰囲気が感じられるのが、
気持ちがすっきりしない最大の理由かもしれません。
どんな商売であれ、昔からのお客様、
長くお付き合いのあるお客様、ご愛用者様は新規の
顧客よりも大事にされるのが普通である、
と考えるのは間違っているでしょうか？
「ソフトバンク乗り換え、乗換得」の宣伝を目にするたびに、
なんとなく違和感を感じるのはそこのところだと思っています。