業界で供給されていないニーズは何か？

ＵＳＰ戦略のトップアドバイザー　土井正孝です。

ＵＳＰの一つの選び方として、まずあなたの業界で応えられていないニーズを特定しましょう。

ジェイの著書、ハイパワーマーケティング（Ｐ．９１）を参考にあげてみます。

１．広い選択肢（品揃え）

２．大幅なディスカウント

３．的確なアドバイスや補助（サポート）

４．利便性（立地、迅速なサービス、豊富な在庫、配達の速さなど）

５．最高級の製品（サービス）

６．迅速なサービス

７．特別な各種サービス

８．通常より長期、広範囲の保証

９．その他、ライバルには提供できない特別な点、有形、無形の利益、価値のある特典など

とあります。

あなたの業界ではそれが普通でも、お客様にとってはひどく不満に感じている部分などは無いでしょうか？

もしあなたの会社でそれを解消できて、それをＵＳＰに明確に打ち出すことができたら一人勝ちです。

あるいは、あなたの業界では当たり前のことでも、お客様にはあまり知られていないことを、他社に先駆けて発表するのです。

参考：先制のマーケティング（シュリッツビールのＵＳＰ）

http://ameblo.jp/mnbb-usp/entry-10898446253.html

くどいようですが、あなたの会社で実現可能なものにしてくださいね。

スタッフ全員がＵＳＰを徹底できるようになるために

ＵＳＰ戦略のトップアドバイザー　土井正孝です。

あなた自身がＵＳＰをしっかりと実践し、スタッフのお手本になるように行動出来るようになったら

次のステップとして

スタッフ全員がＵＳＰを徹底できるようになるために

スタッフと会話し

シナリオを書き

お互いを競わせ

会社のＵＳＰを推進する能力のあるスタッフは積極的に評価してあげてください。

ジェイの言葉をシェアします。

「人間は皆、心の中では指導されたいと願っている。あなたの社員もそう願っているのだ。彼らに、末永くＵＳＰの推進者となることを指導するのだ。」

いくらあなた一人が完璧になっても、１０人で実践しようとするチームには絶対に勝てません。

仮にその１０人が、USPを半分しか理解していなかったとしてもです。

もちろんあなた自身とスタッフ全員がＵＳＰを完全に理解して実践出来れば素晴らしいですが、それをやろうと１歩踏み出すだけで他社に大きく差をつけられるでしょう。

だって、そんなこと考えてる会社なんてほとんどありませんから。

USPは必ず実現可能なものでなければならない

ＵＳＰ戦略のトップアドバイザー　土井正孝です。

ＵＳＰを掲げても、それを徹底的に守れなければ、絵に描いた餅になってしまいます。

あなたは掲げたＵＳＰを必ず実現するために努力しなければなりません。

もしそれを自分で難しいと感じるようなら、もう一度ＵＳＰを考え直し、実現可能なものにしてください。

そして

あなた自信がＵＳＰの実現化の手本を示さなければなりません。

その上で社員全員に

１．ＵＳＰの目的

２．そのＵＳＰを行動に反映させることの重要性

これをしっかりと浸透させてください。

スタッフ全員がＵＳＰを徹底できるようにならなければなりません。