顧客はあなたの商品が欲しいのではない
セミナーの中でジェイが言っていたことの一つに
「顧客はドリルが欲しいんじゃない、ドリルで掘った穴が欲しいんだ」
という言葉があり、はっとしました。
顧客はその商品が欲しいのではなく、その商品から得られるベネフィット(利益)が欲しいのです。
あなたはそれを明確に伝える事が出来ていますか?
自分の商品に惚れ込んで、商品の説明に一生懸命になっていませんか?
ちょっと厳しい表現になってしまいますが、冷静に逆の立場で考えてみてください。
あなたが思っているほど、顧客はあなた自身やあなたの商品に興味はないのです。
顧客が最も興味があること、それは
その商品を通して、自分が得られる利益が何なのか?
これだけなんです。