昨日のセミナーで多くのヒントをいただいた。
その中で組織の在り方が述べられていました。
プロセスや原因に目を向ける組織
結果を責めるのはマネジメントではない。
マネジメントで大切なことは、人の行動を引き出すこと。
例１．隣りのA病院では入院の診療単価は●●円なのに、
当院では▲▲円なのは、けしからん！
例２．隣りのB病院では、救急患者を一切断らない体制が出来ている。
当院で出来ないのはスタッフが悪いからだ！
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結果を責めるのではなく、プロセスや原因に目を向ける組織であることが大切。
これは組織マネジメントでも人材マネジメントでも同じこと。
結果を出すための原則
パレートの法則（８０－２０ルール）
結果全体のうちの何％が、原因全体のうちの何％によって生まれるか。
８０％の良い結果は、原因の２０％によって生まれていれば、その２０％を
分析しより大きくし活かしていくことが必要であること。
自分たちは結果を責めてしまうことが多いが、どのような目標を与え、どのように取り組ませるのか。
それが大事であることを感じます。
間違えた目標、取り組みでなければ、行動や結果はついてくるように思うのです。