仕事をしていると想定外な出来事に遭遇することも多い。
そんなとき、どのように処理していくのか。
まずは、マニュアルで明確化し運用することでしょう。
どんなときも基準になるものは必要で、
Ａという業務でも、●●病院では、このように処理する。
××病院ではあのように処理するなど基本は変わらなくても
病院の規模や状況に応じて違いはあるものです。
しかしマニュアルどおりにいかないこともある。
そこで、問われるのは何でしょうか？
業務でいえば応用力だと思うのです。
ＢとＣを組み合わせることでＡという業務を完結させるなど、
マニュアルに準じながらも対応できる力が必要です。