先日、楽天で購入した物が届いたものの
箱が潰れ、中身も一部破損していたので
ショップの問い合わせフォームにて質問したところ
と、強気な対応…。
別に返品や返金も要求しておらず
ただ、質問をしただけなのに…
思わず対応の悪さを指摘したところ
更に強気な対応（笑）
話にならんわ
と思い
と思いGWの多忙な中の対応ありがとうございました！
と、嫌味を込めて話を終わらせようとしたら
という感じに終わり、最後に
謝罪がありました。
送料安くしてるから壊れてても文句無し！
というのは今までも他のお店で利用してきたものの
それなりにプチプチしてあったりの工夫があり
破損は一度もなかったけども…
壊れやすい箱に入ってる物が
ペラペラの封筒で届いたので
そりゃ絶対破損は防げないよなぁ…
そういう商品ばかり扱ってるお店なのに
少しは工夫すればいいのに
今回は40個あるうちの１個が
破損してるだけだったので諦めはつくから
返金も交換も返品も要求しなかったけど
もっと破損してたり、使えなくなってても
こんな態度で対応するんだろうか…
簡易包装＆定形外発送とは言え…
扱ってる商品を発送する方法は
見直した方がいいんじゃないかなぁ
まぁ、今回は運良く？１個だけの破損だったし
破損が不満ではなく対応が不満でした
ちょっと質問しただけなのに…
GWでバタバタして対応が疎かになるくらいなら
小売り、接客、向いてないよ
二度とこのお店は利用しない
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