日常生活のコミュニケー ションは説明で
成り立っている。
説明は難しい？
「要は簡単なことだ」と最初に言うこと。
「話せば長くなる」といわれると聞く気がなくなる。
簡単。と言い切ることが大事。
知識が多い人が失敗する。
肝心なキーだけを説明すればよい。枝葉の説明は必要ない。
受け手が迷いそうな情報をどれだけ削るか。
知っていることを全部並べてはいけない。
知っていることをどれだけ切っていけるか。
知っていることはたくさん言いたいという人の心理がある。
口下手と説明下手は違う。
相手に伝えようとしていることをエクスキューズしてる。
説明する＝相手がどこまで理解しているかを理解すること。
叱る。説明なしに叱るのはＮＧ。「自分の胸に手を当ててみろ。」
内容に興味があるかないかの違いで説明の上手下手が変わる。
シンプルイズベスト。
「平たく言うと～」
説明をすることによって相手が元気がでるか。
「あ、なるほど。」