岐阜県 Luscious 美容師木下なおみ
艶髪・艶肌にこだわり
ヘッドスパを中心にヘアサロン
エステサロン
アイデザイン専門店を展開中
経営者になるとついつい
数字に目がいってしまう
新規の次回予約率をみて
なぜ取りこぼしが起こるか
これはゴリゴリお願いしてお客様にしてもらうものではないですよね。
お客様の悩みが有ればそれどうやったら改善できるのかを得た知識をフルに活かして提案し、2回目、3回目の来店でどうなっていくかをきちんと伝えれると自然と信頼関係が出来上がり、期待を持って次の来店をしていただける。
2回目、3回目とサロンにある優秀な剤を使い
どんどんお悩みを解決できていく
そうなるともうは必要とされ
「あなたしか私の髪は任せれないわ」
となります✨
ルーシャスのスタッフたちは
カウンセリングからこの3回までの来店の重要性を
知り、少しずつアウトプットする様に頑張り中
知っている知識を大切なお客様へ伝えて
今ある悩みを1つでも解決できる方向へ
導くよう努力中です✨
新規次回予約はこれが上手くいくと100%に近づく
再来率はも重要だけど、新規さまの信頼を勝ち取るのは我々、ルーシャススタッフの大きなミッションであり、少しでも皆様の信頼を得られるように小さな知識を努力して日々得ています✨
滞在時間を快適に
少しでも早くお帰りいただけるように
技術共に向上し
要領のいい作業を行い
大切な時間を奪わない事を大切に
行っています
見えない何かを当店でお客様に与えることができたら
人として最高に思います✨
Luscious代表 木下なおみ