朝スタバ。
Take away? お持ち帰りですか？
Having here. いえこちらで。
というやりとりを三回経て
take away用カップで提供
いつもなら小さい目が更に細くなり
いらっとするところですが。
最近言い聞かせている言葉があります。
堪忍の袋を常に首へかけ
破れたら縫え
破れたら縫え
忍耐強いことで知られる徳川家康の
道歌と言われています。
会社で意味不明な事を言われた時や
日常のちょっとした事で
となったとき。
自分が首にかけている堪忍袋を
慌ててメンテナンスチームが来て
修繕してくれるところを想像します。
レーシングカーがピットに入った時のような素早い対応でリスちゃん達が
縫ってくれるところを想像します
この間約4秒の沈黙の後
笑顔で対応できます。
沈黙の間は真顔だと思いますが
オーダーは正しく理解すべき
上司はクライアントとのミーティング内容を覚えているべき
カウンターにいる時は騒がず
接客に集中するべき
これらの期待値、ベッキーズが
自分をいらいらさせてるんですよね。
コントロールしようとしてるとも言えます。
他人なんて変えられないのに
自分がこうするべき、と教えられて
やってきた事を他人にも強制する
べきではないですね。
人は人。
自分は自分。
人について何かを言えるほど
自分は立派なのん
と。まんまるまるく
まるくまんまる
顔はまんまる
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