マフィン。
安い
日本でもスタバでマフィン
おいしー
昨日はStar wars にも乗れたし
30周年のパレードも見れたし。
一番の財産は人だなと思った。
ハードはいくらでも真似できるし
最新が出てくるけど。
一人ひとりが楽しみながらゲストと
接してる。
やってもやらなくてもお給料変わらないのに、気づいたらやってあげる。
声を掛ける。
笑顔になる。
マニュアルで教えてあげられるのと
それを実践するのは全然違うよね。
うわべだけ真似されても脅威ですら
ないだろうね。
販売員さんも飲食店の店員さんも
service qualityが素晴らしい
銀座の土風炉とか汐留のPlaza styleとか愛宕のスタバの店員さんの話ですけど。
感動するよねぇ。
この素晴らしさを伝えたい。
英語ってツールだからねえ。
おもてなししたい気持ちがあれば
出来る気がするんだけど。
なんかそういう仕事したいわぁ。
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