うーん

信頼関係がないと伝わらないことがある。

クレームをいうよりサイレントカスタマーのほうを注意しないといけないよね。

小倉宏さんの昨日のメルマガは
うーんなるほど。と思う部分と
うーん無理。

と思う部分があったなぁ。
題名は「親を許せると上司を許せる」

期待なんてしてない。
受け入れられるけどまだまだ
許せるところまでいかないな