4才年少の息子 絃
自閉スペクトラム症と診断されました！
こだわり強め、衝動性の強い息子。
週2で療育に通いながら幼稚園に通っています。
下に双子の妹1歳あり。
4月からOTに通っている絃。
7月末、担当の方が体調不良なので
予約を変更して欲しい、という旨の電話が他の方から来て予約変更になりましたが、、
7/19→予約変更→8月末
と言われて、そこまで空いてないんですか！？
ってびっくり
夏休みだからなのかな？と家族でも話して
先日ようやく行ってきましたが、、受付で怪訝な顔をされ、どうやら予約されていない、と
予約の日も言わないので
どこも予約されてない様子
事情を説明すると担当の方は休みだけど
他の方が担当してくれることになり、待つけれどなかなか来ない
そもそもいつも通りの流れでチェック表のようなものを取りに行ったけど
そのあと、OTの部屋はいくつもあるし
階も分かれるのに大丈夫か？と思い再度受付は確認に。
このままここで待ってても大丈夫ですか？
いつもどちらの部屋を使ってますか？1階ですあ、、、そしたらこのままお待ちくださいイレギュラーとはいえ先に決めてくれたらいいのに、と思いつつそのまま待つけれど
来ない。他の利用者の方はもう始まってるから絃も部屋に入りたそうにしてる
何より時間が決まっているのにこの騒動で8分ほど経っていて、7月末から1ヶ月受けられずにいたのにさらに待たされて時間が減るのか、、と私もついイライラ
そもそも、予約変更は向こうの都合。体調不良なら仕方がないけど、その後の予約ができていなかった(？)のは向こうのミスなのでついに私も受付の方に
そもそも7月末の予約が体調不良で変更になったのはいいですがその後8月末まで空いてなくて
1ヶ月空いてようやく来たのに予約が取れていないってどういうことなんですか？
と、イライラを隠しきれずに聞いてしまいました。
担当もいない、おそらく電話で予約を取ってくれた人もいないので受付の方も状況がわからなかったんだろうけど、
予約を取ってないのになんか来た人を担当してる、みたいな感じに思えたのがこちらとしては納得がいかなかった
そんな話をしているうちにようやくOTの方が来てくれたのでそこで話は強制終了。
OT自体は初めての方だったけど絃も楽しそうにできていたけれど、、なんだかモヤモヤしながら帰宅
すると、翌日の朝早速担当の方から謝罪の電話がありました。
色々まとめると、、話していくうちに新事実が。
私は8/30だとおもっていたんだけど、
OTのMさんはちょうど1ヶ月違いの7/30に予約を取ったと思っていた。当日待っていたけど来なかったからお休みだと思ってた、とのこと。
まずびっくりしたのが来なくても連絡がないまま1ヶ月放置されるということ。
驚いたので、仮に私たちが忘れていて行かなかったらご連絡いただけないんですか？と聞いたら
ルール上連絡は取れないらしい
その時点で電話をもらっていたら勘違いだってわかったことだったのに、、
電話しないのは忙しいから？勝手に休む人にいちいち取り合ってられないから？
4月から通っていて関係性もできたとおもっていたのに1ヶ月音信不通でもなにも向こうは
思わないのか、、とここも少し残念に。
1利用者にそこまでできないのかもだけど
ここで1つきになったのが、元々7/30って言われていたのを私が勘違いしたのか？という？点。
日付は8/30ですね、と繰り返しただろうし、
そこまで全然空きがないんですか！？
と驚いていくつか日を聞いたので間違いないかなあと思うんだけど、、
と驚いていくつか日を聞いたので間違いないかなあと思うんだけど、、Mさんは予約を取ってくれた方とはまだ確認がとれてないらしく、おそらく私が怒っていたから朝一に連絡くれたんだろうなあ
私の勘違いなのか、予約を取ってくれた方が間違えたのか、Mさんが勘違いをしたのかはわからず。
Mさんの言い方的には7/30だとおもっていて、すみません、と謝ってくれたけど私の勘違いだったらとんでもない
1ヶ月前の電話のやり取りをはっきり断言もできないし、ひたすらもやもやします
にしても本当に、仕方ないとはいえ無断欠席のあと1ヶ月音信不通でも連絡ももらえないなんて、、
大きな病院は仕方ないのかな？
普段は予約の紙をもらえるけれど、今回電話で変更したから口頭でしか記録も残らずなので起こったこと。
とはいえそれで絃がOTを1ヶ月受けられなかったのも悲しいです