ご利用者からお叱りの言葉を頂きました。
全てその方のおっしゃる通りで、筋も通っている。
その方の言葉はいつもそうだ。
スタッフへそれをそのまま伝えた
反応はマチマチ
自己弁護するもの
聞こうとしないもの
またか、という態度のもの
心の中は分りはしない
ただね、こういう時に真摯に受け止め
改善できない奴は、成長はないし、どこへ行っても通じない
すぐに見直し改善しなきゃ
その方から「あなたの監督責任よ、指導力が足りないの、若いのよ」
と言われた。
おっしゃる通りです。申し訳ございません。
スタッフ教育をもう一度見直そう
勿論、俺自身含め
年齢なんて関係ない
もう一度、基本に忠実に
ご利用者第一で