あなたにとって、
「商品」の存在は何でしょうか？
「何を言ってるんだ！
商品を売るために商売（ビジネス）を
しているんだよ!!」
「だから、商品が無ければ始まらない。
如何に商品を売るかだよ！」
などとお考えでしょうか？
結論から言えば、
商品は「つなぎ役」ですね。
ですので、商品自体を売ることを
目的にしてはいけません。
商品は、あなたと顧客の
「つなぎ役」なのです。
なぜなら、商品によって
あなたが信頼されなければ
意味が無いから。
そして、商品を持っていても、
それが顧客に適切に行き渡ることが
無ければ意味が無いわけです。
ビジネスは、『顧客獲得と維持』
で成り立つのです。
だったら、
顧客の獲得のために何をしますか？
顧客を維持するために何をしますか？
顧客の獲得のために、
「商品」を通じて何を訴えるのか？
あなたの商品がお客さまの役に立つ
ものであるならば、
あなたは商品を売る義務があるのです。
ならば何故、
お客さんにとって必要で、有用で
あるのか？
これを知らせて行動させてあげる
必要があるのではないですか？
例えば、ホームページにしても
そうですね。
あなたの商品で、お客さまは
何が得られるのか？
ここがしっかりと伝わるサイトで
なければなりませんね。
そして、「商品」を売ろうと
するのでは無く、
「商品」を通じて
あなたとお客さんがつながること。
これを意識したサイトを作りたい
わけです。
ただ、ある商品が“たまたま”
爆発的に売れたとしても、
その商品やアフターサービスで
お客さまをがっかりさせたなら、
全く逆効果です。
その一瞬売れた“ぬか喜び”で満足
するためにビジネスを続けますか？
それと引き換えに、信頼を失って
しまったのなら、
長い目で見て成功と言えるで
しょうか？
そう考えたら、今、あなたが
やるべきことは何でしょう？
あなたからお客さんがその商品を買う
べき理由を適切に表現すること。
そしてお客さんとの絆を築いていく
ことではないでしょうか。
そういった、しっかり先を見据えた
戦略を練りましょう。
商品を活用して、あなたと顧客を
しっかりと結ぶしくみを構築したい
ならば、
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