「ビジネス・人間関係」が上手くいく“コミュニケーション・気づき”のブログ( 日報ステーション 大阪 髙津満夫事務所) -3ページ目

「ビジネス・人間関係」が上手くいく“コミュニケーション・気づき”のブログ( 日報ステーション 大阪 髙津満夫事務所)

■日報ステーション 大阪 髙津満夫事務所 は「日報コンサルタント」として中小零細企業・店舗へ日々の日報応援で売上倍増を支援。
■「コミュニケーションスキル」「マネジメントスキル」中心に管理職・候補に向け研修・講習、コーチングやカウンセリングを実施します。




組織・チームの仕組みづくりで、

 

 

 

 

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日報コンサルタント、コーチの

髙津 満夫(コウヅ ミツオ)です。

 

 

日々「ビジネス・人間関係」が

上手くいく“コミュニケーション・

 

気づき”のブログを

お届けしています。

ご笑覧ください。

 

 

 


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昨日は

日報コンサルティングの
クライアントとの面談から
オシゴトスタートです。


午後からはデスクワークを
やっつけて


18:30~
クライアントへ出張っての
コンサルティング面談。

話しが盛り上がって気づけば
21:00をまわってました。


慌てて帰所して、メルマガ、
ブログの作成、そして配信でした。
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

さて

 

 

 

 

 

 

 

 

 

昨日もなんてあっちぃんだ。

そう思いながら自転車で
少し走ってランチを楽しんで
ました。


ホントに日影を探しながら
進まないとですね~茹って
しまいそうで、、、


マスクしながらの自転車は
呼吸が危険ですね。




んで、


最近、
クライアントとよく話題に
上がるのが


「新規ビジネス」

「新たな収益の柱」


コレについてです。



ウチも今、事業者登録を
申請しているのが

「自家用自動車の有償貸渡業」

ってやつ。

つまり

レンタカー事業です。

たまたま友人が自動車販売や
修理業をやっててですね。


急な場合でも代車を安定的に
提供するのを困っていたんで

じゃぁ、やってみようか?
てなことでやることに。



2月から

運転免許証を取得して

古物商免許を取って

レンタカー事業者申請し
(8月の登録予定)

で、

車を買って、てな流れです。



基本は一般への貸渡しは計画
してないんで手間や時間を
取られない予定です。



こんなふうに

お客さんが既に居るケースは
そのニーズを聞きながら、
事業を立ち上げられますよね。



後は


既存事業の延長線上にある
ビジネスとかだと
イメージし易いですし。



例えば

設備工事の会社さんが、
工事の領域を広げて

マンションリモデリング
をやったり。

不動産販売へと
広げていくのも延長線上の
事業展開のケースです。



そういえば

以前に居たリクルートだと

ビジネスモデルを横展開する
新規事業の立ち上げ方でしたね。


広告情報を集めて整理して、
情報提供する

お客様から
広告掲載料を頂いて、反響を
得て貰うわけです。



これが


求人メディアや

結婚情報誌

自動車購入サイト

販促メディア


なんていう形になる。


ビジネスモデルを
横に横にと展開していってる
だけですもんね。



つまり

強みを活かすパターンです。




以前に外食関係の
クライアントさんへ提案
したのは


「出汁ビジネス」です。


飲食関係の方へ
海外でも通用する
日本の「出汁文化」。

これをビジネスにしては?


例えば

出汁そのものを販売する

出汁を使ったメニューを
展開する

出汁を加工した状態で販売する。

出汁のスクールなど。



DASHIにフォーカスして
世界へも展開してみては?


と、夢も見ながら壮大な
スケールの話もしていました。


どんな風に
ブランディングするかにも
よりますが、

やり方によっては面白いと
思うんですよね。


うどん屋さんならばうどんを
売る事から変化して

DASHI(出汁)を売る事へ
発想を転換してみたり。

ワインのソムリエや

野菜ソムリエさんがあるので

と、

ちょうど調べたら

既に「だしソムリエ」は
民間団体が、

協会ビジネスとして2014年に
立ち上げていましたよ。



と。まぁ。


新しいビジネスをどう考えて
立ち上げていくのか?


こんな時代だからこそ、
いくつかビジネスの柱を
つくっておきたいもんですね。






よかったら参考に

してみてくださいね。



少しでも

こういった情報が

必要な
誰かに届いて
お役に立てたり


何かの糸口や
ご参考になれば
幸いです。

 

 

 

 

 

 

ではでは。

 



最後まで読んでくれはって
ありがとうございます!

 

 

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

 

 


毎日、素晴らしい
「プラスのストロークを発信する
コミュニケーション」で、
もっと人生を豊かに!!

 

 

 

 

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追 記:

 

 

 

今日は自身も
コンサルティングを受けて
頭スッキリです。

こうしてメンターや
コンサルタントにアドバイスを
もらうことで

随分ショートカットに
なりますね。

やはり専門領域は
コンサルタントを上手く
使うといいですよ。
 

 

 

 

 

 

 

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昨日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。


10:00~
クライアントとのご面談


でもって

17:00~
会議のファシリテートです。


会議で物事が決まっていく。
こういう流れが好きです。


会して議さず

議して決さず

決して動かず


こんなの沢山見てきました。

しっかり動いて
変化していきたいもんです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

さて

 

 

 

 

 

 

 

 

 

先日、
クライアントと話す中で
笑顔をつくれているか。

こういう話しになりまして。

他にも挨拶が正しく
できているか。


サービス業ですと基本ですし
人間関係にとっても大事です。


営業マンにとってだと
この挨拶や言葉遣いが

できていないと話しすら
聞いて貰えませんし。
(失敗体験です)



要は基本、これがとても
大切なことなんです。


アメリカの大学バスケット界の
名コーチとして知られる
ジョン・ウッデンは

選手に対して最初は、

靴ひもの結び方から
指導したそうです。
(ほほーっ)


基本っちゃぁ基本をどっかに
置き忘れてることがワタシも
よ~くあります。


なので


これを現場視察やヒアリングして
確認するわけです。

例えば

接待を伴う飲み屋さんですと


あいさつや自己紹介して
(コミュニケーション取って)



で、それから必ず連絡先を
交換してもらうって行為。


コレ。この連絡先を聞いたり
交換すること。

これやってないホステスさんや
ホストさんも多いんですよね。


指名数やリピート数は数字を
かなり意識して競争するけど

最初の第一歩の「連絡先」の
ゲットを疎かにしてはる。


これやと何のために打席に
立ってはるんか、まったく
分からんのですよね。


基本のキ

最初の第一歩

コトの始まり


コレをもう一回見直して
数値化や工夫等してみると
効果性の糸口が見えてきます。


なんで売れないのか?とか
なぜお客様ができないのか?

ちゅうことが。



販促クーポン誌でもって
集客しても来店客さんを
リスト化して

情報発信をしていかへんと
忘れられちゃうわけです。


思い出してもらうための
思考の優先順位が、どんどん
後ろにいっちゃいます。



で、

自社や自身の仕事の中の


基本のキ

最初の第一歩

コトの始まり


これをしっかりと
見直してみては
どうでしょうか?

案外、当たり前の事ほど
抜け落ちてたりしますよ。






よかったら参考に

してみてくださいね。



少しでも

こういった情報が

必要な
誰かに届いて
お役に立てたり


何かの糸口や
ご参考になれば
幸いです。

 

 

 

 

 

 

ではでは。

 



最後まで読んでくれはって
ありがとうございます!

 

 

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

 

 


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追 記:

 

 

 

ジョン・ウッデンコーチは
選手に対して

「試合に勝て」とは
言わなかったそうで、

常に言っていたことは

「ベストを尽くしているか」

と。こう指導したそうです。


自身で最高の能力を
発揮できているかどうか

「最高の自分になること」は
自分が一番自覚できて
分かりますもんね。

 

 

 

 

 

 

 

 

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昨日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。


その後は、
日報コンサルティングの
クライアントとのZoom面談


デスクワークを
ちょろちょろやってから久々に
JC3の娘と食事に。

いつもの布施「すし富」さん。
大好物の鯛は薄造りポン酢で。


あぁ。
本当に旨い。幸せな時間です。
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

さて

 

 

 

 

 

 

 

 

 

先日もクライアントと
あれこれ話してすね。


社内の仕事の見直しを
してもらっているんです。



とある加工業さんなんですが、
工程が複雑で、各々の受注では
粗利益がなかなか見えない。と。

つまり

売値はスグ出てくるのですが、
粗利が見えない。明確でない。

とまぁこんな感じのお悩みです。



それで

一緒に数字を
チェックしてもらって
可視化できるよう進めています。


数字が見えない

粗利が分かんない


こうなると誰のなんのために
仕事をしてるのかも見えなく
なりそうです。



どんな企業や事業でも適正な
利益を上げて社会貢献したい、
そう思う訳です。


自分の資産(時間や資金含め)を
持ち出してまでやる意義が

あればいいんでしょうけど
まぁ、そんなボランティア的な
事は誰しもが続けてできません。



適正な利益は仕事やサービスの
価値を表しているにも拘らず
そこがマイナス価格だとしたら

なかなかその仕事を続けていく
気力がもたへんと思います。
(資金的にもそうですけど)


こんな時、目的や目標を明確に
する一方で、
必ずやるのが、細分化です。

プロセスの細分化を徹底的に
やります。


どんなビジネスであっても
一定のプロセスがあります。


営業が動く場面

製品、サービスを作り出す工程

納品等の物流工程

など。


これを文字で可視化します。


そこで

人がどれだけの時間
動いているのか?


・営業コスト(人)

・技術コスト(人)


他にも

・地代家賃は?

・材料や原料費は?

・水光熱費は?

・消耗品費は?

・減価償却費は?

・配送コストは?


などを分解して更に細かく
みてもらってます。



そうすっと


〇取引先別での収益

〇商品毎の収益

〇取引額と収益のバランスなど


こんなのが見えてくる。


自分たちの価値提供は、
この額で適正かどうか?


市場の中でのポジションや
社会的な価値も含め考えてみる。


もし


赤字や
限りなく0に近い収益だと
そこは見直す必要がありますよね。

特別な技術や特殊な加工を
施す職人さんの技術を

今後も継承するためにも
やはり適正な利益は重要です。



こうして
収益を見直していますが

ビジネスの課題抽出も同様です。


プロセス分解することで、
ボトルネックが見えてきます。


ここでは

プロセスを
細かく書きだすコトが大事です。


営業するのにも

ツールも必要なら
車や電話も要りますし

場合によっては企画書や
趣意書なんぞも作ったり
プレゼンもするでしょうから。


技術工程はもっと細かいですし。


こうした

工程やプロセスを分解することで
課題が消見えてくる。

トヨタさんなんかは、今よりも
損益分岐点を自動車100万台分
引き下げを模索してるそうです。


プロセスに潜む改善ポイントを
しっかり見ていくとビジネスが
もっと楽しくなりますね。


よかったら

自社の商品・サービスの
プロセスをじっくり

事細かに分解してみては
いかがでしょうか?

意外の事実が見えてきたり
必ず気づきが出てきますよ。








よかったら参考に

してみてくださいね。



少しでも

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幸いです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ではでは。

 



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追 記:

 

 

 

本日もこの後は、
日報クライアントさんと
ご面談です。


あんまり土日も気にません。

できれば

月の内の最初の3週間で仕事を
終わらせて1週間まとめて
休むというのが理想形です。


なかなかこの仕事だとそうは
いきませんが、メリハリつけて
バランスよく働きたいですね。

 

 

 

 

 

 

 

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