「ビジネス・人間関係」が上手くいく“コミュニケーション・気づき”のブログ( 日報ステーション 大阪 髙津満夫事務所) -17ページ目

「ビジネス・人間関係」が上手くいく“コミュニケーション・気づき”のブログ( 日報ステーション 大阪 髙津満夫事務所)

■日報ステーション 大阪 髙津満夫事務所 は「日報コンサルタント」として中小零細企業・店舗へ日々の日報応援で売上倍増を支援。
■「コミュニケーションスキル」「マネジメントスキル」中心に管理職・候補に向け研修・講習、コーチングやカウンセリングを実施します。




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づくり、組織づくりをご支援する

 

日報コンサルタント、コーチの

髙津 満夫(コウヅ ミツオ)です。

 

 

日々「ビジネス・人間関係」が

上手くいく“コミュニケーション・

 

気づき”のブログを

お届けしています。

ご笑覧ください。

 

 

 


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昨日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。

そんな朝からFBで
ブログ仲間のライブ配信を
見て元気を頂いたり

いやぁホント
みなさんパワーありますね。



そっから
デスクワークをちょこちょこ
しもって仕事の仕込みです。


なんやかんや
新しいコトを仕込みするのって
やっぱり面白い。


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


さて









先日、クライアントと
面談してたんですけどね。


昔にやってことをどっかに
置き忘れてるね。。。

ってな話になってまして。


というのも

そのクライアントとは
長い付き合い。

なので


前に在った、あんなことや
こんなことはどうなん?


昔はこんなこともやってたやん。
あれってどないなったの?

と。


こうしてコンサルティングや
コーチングの要素も含めて

忌憚なく話してると

「あっ!」てな感じで

〈アハ体験〉みたく

思い出して、膝を叩く感じに。笑




いつも感じるんですけどね

答えはそんな遠くには
なかったりする。ちゅうやつ。


よく言う「自分の中」やったり
「過去の経験」から
得られたりもします。



もちろん


他社事例とかを、参考では話して
気づきを得たり、与えたりする
場合も多いんですけど。


それって

本人が欲して探してやんと
見つかるもんではありません。


スタッフへアドバイスや指示を
出したい場面で上手く言葉を
見つけられずにスルーしちゃった。

こんなことも誰にだってあります。


ボクも後になって、この話しを
伝えてあげるんだった、、、
あ~これも、、、

てな
反省をすることはしばしばです。


ですんで。


クライアントも会議の場面で



担当者に合ったピッタリで、
具体的な課題解決策という
明確な指示が出ないときもあって、、


と。。。



こう言われてたんですけど


やはり

当事者つまり自分事になると
誰しもがよく見えなくなっちゃう
ことってよくありますよね。



だから

コーチやコンサルタント等の
サポーターがそこに居ると

客観的なアドバイスを
得られるので、そこはですね
自分で見えないところ

死角になってる箇所なんかまで
見てもらい気づきを得る訳です。



人のことって、これまたよく解ります。

逆に

自分のことってのはなかなか
気づけない。

またわかっていてもその通りに
動けないもんなんですよね。(笑・汗)



なので


ボクたちといった
日報コンサルタントが社長さんの
お役に立てるわけです。


うちの
クライアントでもそうですが、

「他では相談できないんです」


と。
こうおっしゃる社長さんも
多いです。


自分の姿や動きを見て伝えて
くれる。


話しの内容を聞いてくれて、
感じたことを忌憚なく言って
くれる。



またそれで思考が整理できる。
新たなアイデアを思いつく。


と、まぁ。

こんな支援ができる存在が
実は必要ですよね。

特に中小企業の社長さんや
個人事業主さんにとっては大事。



よかったら

オンラインで参加できる
日報セミナーが5/25にあります。

ぜひこんな時期だからこそ、
お仲間と参加してはみませんか?


あっ。結構リピーターさんも
多いんですよ。

では両方の方、
お待ち申し上げておりいます。
はい(宣伝になったね・笑)





よかったら参考に

してみてくださいね。



少しでも

こういった情報が

必要な

誰かに届いて

お役に立てたり


何かの糸口や

ご参考になれば

幸いです。
 

 

 

 

 

 

 

 

 

ではでは。

 



最後まで読んでくれはって
ありがとうございます!

 

 

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

 

 


毎日、素晴らしい
「プラスのストロークを発信する
コミュニケーション」で、
もっと人生を豊かに!!

 

 

 

 

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追 記:

 

 



昨日は、シゴトの仕入れの
下見で友人と高槻へ行って
きました。

車も少ないですね。

これが来週からどうなるのか
あまり無理ないようにしたい
もんです。

 

 

 

 

 

 

 

 

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TEL 06-6537-9203

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そっから

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しもって気になるんが、


例の

「特別定額給付金10万円」

コレをあてにするともなくあてに
しています。


マイナンバーの暗証番号が
わからんて、ニュースに。


そうなんや。でも
なんでそんなんが分からへんの?

と思いながら
ボクのマイナンバーカードは
どこかなっ?、、、



あれっ。








そもそも作ってなかったです。。






暗証番号、以前の問題でした。


まぁマイナンバー自体は
しっかり保管して
あるんですけどね。笑


そもそも

マイナンバーカード自体
作ってなかったコトを
失念しとりました。笑

打って変わって、ですけど

そら年配者が暗証番号を
覚えてはれへんのは
当然ですよね。笑笑

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


さて









一昨日は

クライアント先のみなさんと
私入れて6名でZoom会議を。

前月は会議の中でZoomの
使い方を練習していたので

早速実践ができて
ちょうどよかったんです。


Zoom飲み会もしてくれて
はったようで

「結構使えるね」

ってな話になってました。



コロナ禍で

改めて見つめなおすことが
けっこうあって

そういう意味ではみなさんが
言うように


働き方が、とか仕事や生活が
大いに変わる時代の過渡期の
ように感じています。



Zoomというかオンライン化で
何が変わるんやろうかと。

あれこれ思っていましたが



〇教育は変わってますねぇ

 中身は

 ・オンライン授業
 ・住まい選び(住所とか)
 ・通学形態(時間差、遠くてもOK)
 ・授業体制(人数、間隔)
 ・9月開始?


〇働き方もそうですし

 ・営業方法
 ・会議形態
 ・打合せ方法

 ・出勤形態
 ・休日休暇
 ・リモートワーク

 ・会食


〇物の動き、形

 ・物販・流通・通販
 ・出版
 ・本
 ・デリバリー
 ・テイクアウト


〇休日・余暇

 ・宅内
 ・公園、自然
 ・近隣

 ・健康・運動
 ・免疫力UP
 ・体力づくり

 ・DIY
 ・自家菜園
 ・非接触

あだまだ数えきれないくらい
ありますよね。


ウチの仕事も当然変わってきて

変化や進化してきてますし。





日報コンサルティングだと
これまでは

面談は来訪頂くか、訪問でしたけど
オンラインになってますし。


それに

2カ月毎に大阪開催の日報セミナーも
オンラインになって

山口県山口市の本部で主催・開催
することで、既に5/25開催枠も

受講者は山口や大阪とは言わず
全国から集まってきています。



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完全にここは変化・進化ですよね。

それもドンドン試していってみて
それこそ最速PDCAで回してみる。


どんなメリットや課題があるのか。
いろんな意味で楽しみです。


この機会に参加してみたい、と
いう方はぜひエントリー下さい。

大きな
変化、進化のきっかけになると
思いますよ。






よかったら参考に

してみてくださいね。



少しでも

こういった情報が

必要な

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ご参考になれば

幸いです。
 

 

 

 

 

 

 

 

ではでは。

 



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ありがとうございます!

 

 

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その後はデスクワークを
せっせとしてから


夕方17:00より

クライアントの経営会議、
こちらのファシリテート

なんやかんやで3時間。

ふぅ。


こちらのクライアントは

今回お初、

Zoomでの
オンライン会議でしたが
集中を切らさずできましたよ。

いやぁ~何よりです。

終了後の感想も悪くなかった。

ふむふむ。

有りですわ。えぇ。
 

 

 

 

 

 

 


さて









仕事やタスクのことを
あれこれ考えてまして。


立場や役職、部署によって
この仕事ってやつは
形や内容を変える訳です。


チームリーダーならチームの
メンバー中心でしょうし

経営者なら従業員や顧客の
事を考えての動きになる。



先日もクライアントと
話していてね。

こう仰ったんですよ。


「経営の仕事ができてない、、」


と。



これ、

こちらの社長さんだけでなく
ボクを含めた小規模事業者さんの
多くの場合そうですね。



営業も

実務も

請求書も

広告制作も

採用も



ぜ~んぶ自分でやってる事に
気づかれたそうです。


そう。日報を書くうちに
自分で経営としてやるべき事

優先順位の上位に充てるべき


経営方針の策定や組織の事、

採用の戦略や教育・育成

営業のマニュアル化など。



また

これらの仕組み化なんぞ

こんな経営の仕事についてです。



事業が次のステップへ進むのに

経営戦略を考え、

組織の在り方や、内容も変化させ


そこへ一緒に向かってくれる
人材を採用して

営業や顧客対応のマニュアルを
形にする。




気づけば2時間半もこんな話を
クライアントさんと続けていました。



殆んどの社長さんが、
これを一人で抱えこんで
やっとるわけです。


フツーはですよ。


スタッフや従業員さんは

社長さんが手放したい、
やりたくない仕事や

やれない仕事をやるために
採用・雇用されている訳です。


そこでスタッフさんも
やれることや、やりたい仕事

学びたい仕事、

それに


自己承認欲求を満たせる仕事
こちらをやって、ヤリガイという

感情報酬、意味報酬を受け取り
働いていくんですよね。



ちなみに



お金。(経済的報酬)

これ

お手伝いを進んでやる子どもに
お小遣いを渡すことで、

小遣いがなくなると
手伝わなくなります。


こういう心理学の研究性結果も
あります。


でもね

このお金を上手く使って経営の
方針や戦略を伝えたり、

方向付けすることの工夫や
組み合わせを考えれば素晴らしい

成果を出し続ける効果性を
発揮させられます。




効果的なインセンティブ設計が
それに当たります。

まずは、

経営が戦略的に何を欲していて
どういう結果・成果が得たいのか。

得たい結果を明確に伝える事です。


加えて

インセンティブの内容は、
時限立法であることが重要です。


要は期間を決め、この期間中は
Aという結果・成果に対して支給する。

また別の時期ではBという結果を
求める。

とまあ、こういうことです。



更に重要なのが、

表彰式、表彰状を用意する
ようにして



他のスタッフの前で
適切な評価とフィードバックを
与え続けることです。



ここでいうインセンティブとは、

感情報酬の方のウェイトを高く
してあげることでより効果性が
増して、更に持続継続化します。


即ち、継続して結果や業績の
アップをし続けていくように
仕組み化されていくんです。


ですから

表彰状の文言は定型文ではなく
上司から見た当人の頑張る姿や
それらのエピソードを書く。

後は、最後にちょっぴり期待も
盛り込んでおくとよりいいですよ。


ここでは、

このインセンティブが
お金在りきのモノではなく、

自尊心や自己肯定感といった
大きな承認欲求の充足を伴った
ヤリガイを引き出す訳なんです。




一度でも

表彰式で手製の文章による
表彰状を貰ったりしたことの
ある人はよく解ると思います。




できれば早速

インセンティブを幾つか考えて
用意してみてはいかがでしょうか?

ぜひ、

お手製の表彰状・文言と共に。





よかったら参考に

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