某お客様から普通の状態で映らなくて 2画面にすれば両方とも映っているそうです
1画面に戻すとメッセージがアンテナの点検をしてくださいと表示します そして画面が、映りません
アンテナレベルも0です
そこで 2画面に切り替えてみたら
なんと、驚くことに 両方ともバッチリ 映ります どのチャンネルでも
これは不思議ですね 初めて こういう症状を見ました
アンテナの不良ではなく テレビ 自身の内部の故障だと考えられます。
また録画した画像は 1画面で映ります
お客様を普通に見られる場合は2画面にして1つの画面を小さくしてみるということが可能です
これは と思う番組は録画して後で再生すれば 1画面でもはっきり見れます
12年10ヶ月経過したテレビです 片面は40Z1です
メイン基盤の故障だと思います
しかし メーカーはもう部品はとっくに在庫ありません 部品の保有期間は 8年ですね
お客様には買い替えをおすすめしました
ただし まだ2画面でも映るので、完全に見れなくなるまで辛抱して 見続けるそうです
その機会がありました ら 是非とも当店のご指名をお願いいたします
よろしくお願いします