あなたの笑顔もスキルです！
エムケービジネスサポートの松本です。
中高年に親身な人材紹介・派遣会社です。
事務代行も得意です。
先日「転職を考えている」という女性とお話しをしました。
入社４年目。どうも会社の上司と合わない。
転職のために簿記の資格試験に挑戦しているが、
なかなか受からない。
「なぜ辞めたいの？」と聞くと
「上司や先輩が・・・どうも合わない。イラっとすることばかり。
経理部に移動願いを出したけど駄目だといわれた」
「で、経理の仕事は好きなの？」
「う～ん。（と黙り込む）」
私はその方に言いました。
「たとえ簿記の資格が取れて、経理の仕事に就いたとしても
嫌な人はいるし、また違う人が現れるだけ。
たとえその時腹の中ではムカつくと思っても
顔は口角を上げて笑顔で。
何かいわれたら”ありがとう””助かりました”
と感謝の言葉を口にしてみたら？
それだけで周りは変わってくるのよ。
人はあなたのために生きているのではないからね。
あなたが変わらないと周りは変わらないの！」
人は皆それぞれの人生を歩みながら、「自分は正しい」と
どこかで思って生きているのです。
ネット社会になって国民全員がコメンテーター、評論家になっているのをみてもそうです。
ただ、会社は組織で会社の方針があり、上司や先輩がいます。
「正しい」という刀を振りかざすだけでは傷つけるばかり。
それでは人は動かないし、寄ってこなくなります。
人に話を聞いてもらうには、「どうしたら聞いてもらえるか？」
を考えることが必要です。
ある女性の国会議員の方は、男性社会？の国会で自分の話を
聞いてもらうために声のトーンや言葉遣い、間の取り方など
あらゆる面で研究されたそうです。
社内であれば先ずは、にっこり笑顔で話しかけたほうが相手は
心を開いてくれると思うのです。
彼女は納得したようなしないような顔をしていましたが、
資格を取ろうとするくらい前向きな姿勢があるから
きっと失敗を重ねながら、いつかわかってくれる時が
くると思います。
あなたの笑顔はスキルですよ！