コンプレイン×（精神誠意＆情熱）＋十字架＝ロイヤル・カスタマー。

三年前に、僕はある花嫁を哀しませた。

僕が受注して、女性プランナーに引き継いだ、とある新郎新婦ちゃん。

新婦ちゃんが一番こだわって・・・心血注いだ演出の場面で現場がありえないミス。

披露宴後、新婦ちゃんは終始泣いていました。

もちろん、感動や嬉し涙なんかじゃないです。

『俺は、今日こいつの嬉し涙を見たかったのに・・・・・

なんで結婚式の日に、こいつの悔し涙を見なあかんねんっ！！！！』

ホテルのロビーで土下座しました。

（当然、それで何も解決するとは思っていませんでしたが・・・）

今でも、この日の新郎の言葉は忘れることが出来ない。

時は流れて・・・・・

実はこの新郎くん、今となっては僕のロイヤルカスタマーです。

宴会、友人の結婚式・・・・・直電でご指名をくれる♪

明日も、アニバーサリーディナーのご予約を頂いています。

不思議と大きなコンプレインを頂いたお客様とはその後、

いいお付き合いをさせて頂いている・・・・・

でも、この二人の結婚式を台無しにしてしまったことは事実なわけで・・・・・

僕にとっては、一生消えることのない十字架。

これからのお付き合いの中で・・・・・

少しずつ、僕のホスピタリティをお返ししてゆくしかないのです。

（心より感謝）

明日のディナー、僕も楽しみにしています♪