実は1週間前から
ある案件で頭がいっぱい
なんです。
それは・・・
私、販売員なんですが
先週、
〇レックス⌚の
受注を受けたんです
第1希望が360万超え
第2希望が270万超え
すぐにブロック長に
連絡し、
商品ゲットできました
その2本が入荷し、
説明を受けました。
昨日、お客様に電話しました
すると
「2本、買おうかなと
思ってるんだけど
800万だもんなぁ」
と、クレカか現金か
どうしようと言ってる
クレカの限度額、
確認して連絡します
と言われた
私は、1本でも
ご購入頂いても、すごいのに、
2本買うかも
800万
そこで思考が止まりました。
ど、どうしよう
でも、例え、
販売しても
私が例えば
ボー〇スが入るとか
そういうのは
ないです。
店の評価だけ
上がるんです
(理不尽ですよね
)
)私が緊張しても
色々、考えたり
商品について勉強しても
結果的に
「〇〇店、すごいね」
だけで終わる案件です
でも、
お客様には
そんな事情は関係ないから
私は誠意を込めるだけ
なんです。
コマにしか過ぎない
お客様は
すごく感じがいい方。
この高額品担当の
Yさんは、
私と関わりたくて
くっついてる
「私が〇さん(私)の
フォローした」とか
「私も販売するのを
携わった」とか
自己満を得たいから。
それを自分リスペクトで
周りに話したいから。
担当者が
一度も受注したことがないのも
ちょっとプライド的に
焦って要るんだろうな。
メンズ担当と
この当の担当は
受注経験なし
新人の私に飛び込んできた
800万案件が
きっと
面白くないんでしょう
私は案件を受けても
騒いでないし、
自慢もしてない
天然キャラを
装ってます。
「お客様がこの店を選んでくれた」
「お客様に感謝しかない」
「いい、氣をもらった」
それしか言ってません。
ブロック長は
最初
「〇さん(私)の人柄で
売れた(受注)」と
みんなに言ってたみたいで
それも、
嫉妬心を強く持たれたかもで
昨日は
「この店の一人一人のお陰」と
言葉を変えてた。
それをYさんは
「私が一生懸命、チラシを貼ったから」と自分リスペクト
私はそれを聞いて
聞き流すのが大変でした。
チラシ貼りなんて
誰でもできる
Yさんは、
やることやらないから
仕事を与えられたのが
チラシ貼り。
Yさんは
パソコンも得意だから
仕事は楽しかったはず。
私が貼った
チラシを見て
お客さんが注文
してくれた
はい。
結果的にはそうです。
私はYさんに
「Yさんのチラシと
私の天然キャラの接客の
相乗効果ですね」
と、
やんわり言いました。
ライバル意識を
出してこられると、
私も私で構えます。
でも、
お客様には
関係ない話
感謝しかない。
お客様は
来週、ご来店予定。
800万円を
販売するなんて、
その緊張にまとわれています。