こんにちは！
まぶー先生です！
今日は
「ドコモショップにて」
という事で
全然保育とは関係がないのですが、
今日あった素晴らしい事を紹介したいなと
思ったので書いてみることにしました
今日はお休みで
ちょっとした携帯の手続きがあったので
駅前のドコモショップに行ってきました
すると、そこで担当してくださった男性スタッフの
接客、対応が素晴らしかったんです！！！
事前に渡された質問用紙にある手続きの欄に
「時間があれば」
と記入した項目があ理、担当さんの方から
「ここに時間があればとありますが、お客様の可能なお時間はどれくらいでしょうか？」
というので説明すると
その後は、僕が時間を気にしているのを理解して
「お時間大丈夫ですか？」
と確認してくれたり、
僕は色々気になって沢山質問をさせて頂いたのですが
迅速に答えて下さり
本当によく勉強されているのだなと感じました
また、色々な手続きで時間がかかる作業でしたが
スムーズにやってくれて、
時間としては2時間程度かかったものの
そんなにかかった感じはせず
待たされる時間も全くなかったので、
とても素晴らしいなと思いました
仕事ができてスムーズなだけでなく、
お客様(今日の場合は僕)とのコミュニケーション、
信頼関係を築くのがとても上手な方でした
そのおかげで、僕も不安もなく安心して
お任せする事ができました
その時に僕は
「これって保育でも一緒だな」
と思ったんです
保護者の方と関わる時に
相手とのコミュニケーションや
信頼関係をどう築くかで
「この人に預けても大丈夫！」
と思って頂けるのだと思います
また、保護者だけでなく
子ども達とも信頼関係をしっかり築くことで
「安心感」
を抱いてもらえて
よりお互いにいい関係になれ
すると僕自身も質の高い保育ができるように
なるのかなと思いました
今日対応してくださった方のように
僕も丁寧に、
相手の願望(上質世界)に寄り添い
より子ども達の成長のサポートや
保護者の方のお役に立てるようにして行きたいなと感じました
明日もまた、
関わる子ども達や
保護者の方との関わりを
丁寧に、楽しくを
心がけて行きたいと思います
では、本日は以上になります
本日もご覧頂きありがとうございました
また次の記事でお会いしましょう
まぶー先生でした