わたくしの職場血迷ってます。
何かといえば、メールで、意見書提出せよ。
そんなの書かせるの？
わかるのだけど、メールで伝える？
この数週間
社外秘事項を話したのでは？
喫煙不可の場所でしていたのを観た！
その場で注意したともあった。
けど、会議でまた取り上げて、社内のモラルについて、どう保てるか、全従業員から答えを求む！
んーーーーーーーーーーー
わかるけど、その場で代表として話したなら、良くない？
一つの事項に関しては、代表権限で社内にタバコ類持ち込み禁止とかにすれば良くない？
会議で書面にすることなんか？
たった正社員が9人の会社よ〜
口コミをプリントして、その原因を追求？
あのーーーてかんじ。
最近の口コミをプリントしました。
って、その数週前に、明らかに代表の接客態度について書かれてませんでした？
その前には副代表のも多々多々多々。
考え方だよねー。
わたくし達の職は、四角い囲いの中にあります。
でも、それには確実にランクがあります。
そのランクに適した考え方って必要ですよね？
※その考え方はまた後日としてね。
人は過ち、ミスも犯すし、誰かの支えも必要。自分の思いを接客で全て発揮できるかと言えば、組織の中ではなかなか難しい。
口コミに対して、
どーやってこうなるの？
と言われれば、良く言えるなー。としか本来返したくない。自分への口コミ読めよなーーーー
としか。
本当に、自分の世界が一番夫婦。うらやましーね〜
でも、会社だからね。泣き寝入りになっちゃいます。
ま、大した話ではなく、一人一人のお客様に先回りして良いサービスが出来れば、わたくしは、満足です。