昨日SMARTLIFEで友達紹介がつかなかった方(◎-◎;)

昨日SMARTLIFEで

友達紹介ポイントが

つかなかった方↓

From:
スマートライフポイント
システム障害に伴う、ご確認のお願い【SMART LIFE POINT】
2016/12/28(水) 20:37
お客様

SMART LIFE POINTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

12月28日14時24分から17時5分までの間にサーバのネットワークトラブル障害の影響により、友達紹介機能のシステム障害が発生しておりましたが、本日17時5分頃に解消いたしましたのでお知らせいたします。

現在、システムは正常に機能しているものの、障害発生時にお友達紹介によりご登録を頂いたお客様においては、友達紹介還元ポイント付与の不具合が生じている可能性がございます。
そのため、該当するお客様には弊社より個別にメールにてご案内させて頂きました。

大変お手数をおかけいたしますが、下記の点につきまして、ご確認を頂けると幸いです。
お客様には、ご迷惑ならびにご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

【現時点で判明している原因】
サーバのネットワークトラブル障害の影響により、
友達紹介機能のシステムが停止したため

【対象となるお客様】
弊社よりご連絡させて頂いたお客様で、お友達紹介によりご登録されたお客様
※上記以外のお客様につきましては、ご対応は不要となります。

【対象のお客様にご対応をお願いしたい内容】
該当するお客様につきましては、下記のいずれかの情報を、
弊社お問い合わせ窓口までご連絡頂けると幸いです。

●ご紹介者様から教えてもらった登録のための紹介専用URL
●ご紹介者様の登録メールアドレス

確認ができ次第、お友達紹介によりご登録された対象のお客様に
紹介ポイント250ptを仮ポイントとして付与いたします。

※ご紹介者様には仮ポイントとして500pt付与いたします。
※仮ポイントは、登録から7日以降にお客様がログインすることで確定ポイントになります。

【ご対応いただたお客様につきまして】
ささやかではございますが、お詫びといたしまして150ポイントを
紹介ポイントとは別に付与させて頂きます。

■お問い合わせ窓口
サイトから　https://point.smart-life.tokyo.jp/contact/
メールから　point@smart-life.tokyo.jp

改めて、ご迷惑ならびにご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
これからもSMART LIFE POINTを、よろしくお願いいたします。

SMART LIFE POINTスタッフ一同

企画で当選して

　登録してもらったのですが

紹介ポイントがついてなかったんです。

するとこんなメールが

きていたそうです