前回のブログで、エトナ火山の噴火🌋のことを書いたと思いますが、
私の乗る予定だったフライト、ルフトハンザ航空（LH307便）が欠航になりました…
その後、代替え便としてブリュッセル航空（その後欠航）、KLMオランダ航空（その後欠航）、デルタ航空（その後欠航）11日は一日中、カターニア空港でウロウロしながら（噴火の影響で欠航便が多く、行き場を失ってる雰囲気の方たちが大勢）、空港内は【カオス状態】でした…
困った時のANAだ、と思い緊急連絡先（24時間対応、こんな時の為に必要です）に電話しました。
一度目と二度目は割と早く繋がったのですが、三度目は一時間以上繋がりませんでした。
（国際電話が凄い金額になりましたよ…
）
正直言って（きっと、ご担当者にもよるのでしょうが）
「弊社の自社便以外は、管轄ではありませんので」
という、素っ気ない対応でした…
（そんな中で、前日お世話になった観光ガイドさんとは電話で連絡を取り合い、とても助けてもらっています）
残念ながら、フランクフルトに行くことが出来ず（フランクフルト〜ニューヨーク行きの便、とても楽しみにしていたのです💧）、
その日の夜、暗くなる前に、カターニア市内のホテルの予約をとり、タクシーで向かいました🚖
とてもクラシカルな建物を、内装はリノベーションしてありました。
良心的なお値段で、朝食も美味しくてスタッフも感じが良いです。
タオルミーナでは、無人のホテル（というより、民泊アパート）で、部屋の設備の不備で電話しても応答もなく（結局イタリア語以外では話したくないことが分かりました^^;）、此処では気持ちが少し安らぎました…
この夜に（日本時間ではまだ営業中）この航空券を購入した元のHISに電話しました。
（ANAに電話した時「この航空券はHISさんで買われたのでしょう?」と。確かにそうですけど、この対応はどう思います?!）
HISの営業時間は限られてはいますが、電話の対応は良くて、欠航になる前の元々の予定だったルフトハンザに確認して頂きました。
🤵♂️「欠航が連続していて、航空会社でも、混乱している状態です」
「シチリア在住の日本人の方によると、噴火の影響は当分続くと思われるので、影響を受けないパレルモ空港から飛ばないと、カターニア空港からは当分難しいと言われました」
「ANAは自社便以外のフライトに対しては、けんもほろろでしたよ!!」
とお伝えしました。
（もし関係者の方が見られていたらすみません。でもそう感じたのです）
暫くして、HISから電話があり、
🤵♂️「ルフトハンザから新たな代替え便のご案内があります」と。
それもカターニア空港発、チューリッヒ経由JFK行き。
これも多分ダメだな…と思い半日過ごしました。
ホテルの朝食。美味しかったし、スタッフの感じも良い。
テラスで少しは寛げました。
部屋に戻って、周囲を散策しようと思っていると、【+41】で始まる電話番号の着信がありました。
その後、スイス航空からメールがあり、HISが話していた代替え便（それはスイス航空便でした）の欠航のお知らせでした。
「やっぱりね」
と思っていると、また【+41】で始まる電話が📞
応答するとスイス航空からでした。
（英語です^^;）
新たな代替え便のご案内でしたが、
パレルモ空港発、と言われ
「購入元の代理店にも相談しないと💧勝手に決めると、残りのフライトがダメになる、とANAに言われました」
スイス航空「大丈夫ですよ」
え〜っ!!大丈夫なの❓️
信じられない気持ちでした…
スイス航空「明日の朝の便なのでそれまでにパレルモに来てもらえますか?」
「私はこれを受けたいですが、相談したい人がいるので…」
スイス航空「2時間後くらいにまたお電話します」
早速、現地在住のガイドさんに電話しました。
👩「それはお受けなさらないと!もしかして予約番号でフライトの詳細が分かるのでは?」
スイス航空のホームページで確認することが出来、（残りのフライトも行きていることが分かり）
この代替え便を受けることを決めました。
一日半は、大げさでなくナイトメア（悪夢）を見ている心境でした…
皆様の所になかなか訪問出来ずに、一方的なブログ更新になっていますが、
気持ちに余裕が出来たら、時間を見つけてお邪魔します🙏
）
「こうして来られたことに感謝しています」と返しました。
が、以前1を観て面白いと話していたことが印象的で、いつか観たいと思っていました。
