デイサービス、
車いすの方で自走できない方
トイレに行きたい
ご案内すると 出ない
お席に戻り数分後に呼鈴ベル鳴らされ
トイレに行きたい
ご案内すると 出ない
この繰り返し
スタッフ
私が声かけしに行こうとすると
声掛けしなくていいから こちらの仕事して
なので 利用者様はご機嫌悪く 何度も呼ばれる
スタッフ
すぐにお声掛け
今さっき行ったばかりなので
1時間後にご案内致しますね
利用者様の気持ちを考えられ 納得されるように
対応される
忘れられないように 1時にトイレ行きますと
メモ用紙残されたり
なので
それまで呼ばれることはありません
利用者様の要望を受け止めながら
トイレに行ったばかりで出ない事実
わかるように具体的に伝える
あとでは いつなのか不安になる
その人の排泄の感覚を理解しての
言葉かけ
さすがだな
すごーーーーい