Norton(Symantec)製品のアンインストール(RemovalTool)の使い方について | 七隈達磨のブログ

七隈達磨のブログ

パソコンを使ってて気になった事の解決法や色んな備忘録。
間違ってたら教えてください。
あくまで個人レベルなので参考程度に。実施して何か起きても責任は取れません(笑)


Norton internet securityなどNortonの製品はアンインストールしても

ゴミファイルが残り再度インストールしても正常に動作しない事がある。

そのときは「Norton 削除ツール (Norton Removal Tool)」 を使う事で対処する。



!!!!!!注意!!!!!!!


あくまで個人的なやり方です。

セキュリティ対策ソフトを削除するのでネットワークから

切断された状態で実施して下さい。

また本手順を実施した事によりウイルス感染しても

責任は取れません。


!!!!!!注意!!!!!!!



■削除ツールをダウンロードする。


まずは「Norton 削除ツール (Norton Removal Tool)」 をSymantecのサイトからダウンロードする。

ダウンロードの際に利用方法を熟読する。


http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20070511160452953


自分のOSに合わせた削除ツールをダウンロードする。


七隈達磨のブログ


※ダウンロードの際にInternetExplorerのセキュリティが出た際は右クリックしてダウンロードする。


七隈達磨のブログ



■ネットワークから切断


セキュリティ対策ソフトをアンインストールするためネットワークから切り離す。

LANケーブルを抜いたり無線LANを取り外す。


!!!!!!注意!!!!!!!


セキュリティ対策ソフトを削除するのでネットワークから

切断された状態で実施して下さい。

また本手順を実施した事によりウイルス感染しても

責任は取れません。

アンインストール後に 再起動されるため再起動後に

ネットワークに再接続されないように注意して下さい。


!!!!!!注意!!!!!!!




■Norton internet securityをアンインストール


1.製品規定のアンインストール画面の起動


「スタート」をクリックする。

→「プログラム」をクリックする。

→「Norton Internet Security」をクリックする。

→「Norton Internet Security のアンインストール」をクリックする。


七隈達磨のブログ


2.Nortonのアンインストール


アンインストール画面が起動するので、「全てのデータを削除する」を選択する。

流れに沿って「次へ」押下しアンインストールを完了させる。



七隈達磨のブログ


※アンインストール後に再起動します。




■NortonRemovalToolで削除


ダウンロードしたツールをダブルクリックして起動し流れに沿って完了させる。



七隈達磨のブログ


!!!!!!注意!!!!!!!


あくまで個人的なやり方です。

セキュリティ対策ソフトを削除するのでネットワークから

切断された状態で実施して下さい。

また本手順を実施した事によりウイルス感染しても

責任は取れません。


!!!!!!注意!!!!!!!