中国でのクレーム処理 続編

こんにちは～


こちら中国深センは暑い日が続いています～


さてさて、
前回の続きですが、


高い！！お金を返せ！
と言うのは、日常茶飯事だと
思ってもいいくらいですね・・・


値切るのも普通ですから・・・・


彼女達にとって、私は外国人ですから、
理解してもらえないと思うと、何も言いません。

※こういう時に何を言っているのか
　わかっていても、判らない！
　と言う手を使うのも一つのアイディアかも・・・


なので、対応した中国人スタッフを呼んで
話をさせたのです。


時間がかかるのは覚悟しておいた方がいいですね。
彼らは、値切るのが習慣ですから、
言うだけは相当言います。


やはり、中国人対応には、中国人が一番！


２時間位かかったのかな～・・・
怒鳴り散らし、言いたい放題言っておきながら、
あきらめて帰って行きました。


普通は、面倒な事はすぐ解決したいものですから、
相手の言いなりになりがちなのですが、
そこは、こちらも中国で商売している訳ですから
譲りません。
極少々のお金をバックする場合もありますが・・・


海外では、
そこの人たちの特有性を理解する必要があります。

そして、理解出来れば、
どんな事もへっちゃらに対応出来ますよ





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