月曜日 引き続き 販売でした。
冷静に と 心に近いましたが
そうは 簡単には うまくいかない わけでして
レジは でも 素早くなりました。
コーヒーも いい感じでしたが
その ペースに 水を差したのが おばさん二人
細かい文句をいう 職員のこのお二人は 冷静さに 水を指すわけです。
なぜ この方々が そうなるか？
原因は クレームとか 菌とか あるかも しれないことに 対して 恐れすぎているという
からこそ 口うるさいのです。
まあ 確かに 細心の注意は 必要でしょう
が しかし 下の記事の話じゃないけど
人とは 気持ちの生き物
配慮や 言葉で 変わるのです。
なので 恐れすぎている のが
客に見えてしまえば 客は 安心感さえ 感じられなくなります。
気を使い過ぎた時に 相手は 疲れきる ことだってあります。
ことが 起こって当たり前
起こってからの対処が 本当の みせどころ なら
心配は 無駄といえます。
完璧など 求めないほうが よい
そう感じてます。
不安の連鎖 負の連鎖 なんて 言葉をよく 聞きますが
連鎖は たちきらない限り ずっと 続きます。
よく 悪いことが 起こると、 まず その後も そうなることが ありますが、
まあ あるだろう と 予測しておけば
気分は 楽です。
なので 今日感じた 朝の感覚は 連鎖が 起こるだろう を 感じてまして
他の 従業員にも 完全に 連鎖して おりました。
ただ その連鎖を お客さんまでに するのは いけないと 思い
自分の中で とどめました。
自分的には やれた感覚は ありますが
精神的には、負荷を被ってしまった形になりまして
あまり いい気分で、終わりませんでした。
しかたない これは 自分のみが 冷静で いるしか 方法は なさそうだ。
精神修行の毎日です。
もっと まったり ゆったり リラックスして 仕事 したいものです。