3月11日
おってす
久々の更新。
フェイスブックはマメに更新しておりますが、
こちらの方はめっきり・・・・
さて、本日は３．１１．
そうです、あれからもう1年が過ぎました。
時がたつのは早いものですね。
絆、再認識しなきゃ・・・・
さらに、本日の出来事。
僕には恩師と呼べる人がおります。
このブログでも、心を洗うと題して、昨年の6月にアップしました。
人生の師と仰ぐ方が、ななんと！
Audi A3 SB 納車になりました。
僕、笑顔ですが・・・内心は嬉し涙でいっぱいです。
少しは、認められたかな・・・。
ある方とお話をしていたとき・・・・人生の師と仰げる人を持っているって
少数だと思うよ。ほとんどの人が師匠なしで生きている。
そんな中で師匠を持っているの自体が幸せなんだと・・・。
って、ことは俺って幸せ！
納車祝に駆けつけてくれたのは、
奥：マコトも家族で来店。
さらに、
トリ！も来店してくれました。
2人とも本別高校野球部OB！
監督に殴られた仲間です。
本当に素敵な１日でした。
あるたす。
PMとCRM。
おってす
今夜は、久々にブログの気分。
最近はｆacebookばかりで、アメブロ放置状態。
さて、今回は・・・・
全国、116万8千人のプレイングマネージャーに。
私もその中の1人ですが。
PMって大変だと思いませんか？
まぁ、大変かどうかは個人差がありますので・・・
やるべき仕事、やろうとする仕事・・・・によっても変わってきますが。
僕は、マネージメントかプレイか分けたほうがいい人です。
○○しながら、○○する・・・って難しい。
まぁ、おかれている環境からするとしかないのですが。
さて、そのPMとプレーヤー。
まず、プレーヤーは目の前のお客様にしっかり（１００％）お話（セールス）をします。
これ、当然です。
で、その目の前のお客様がいるなら良いのですが、いつかは途絶えてしまいます。
もちろん優秀なセールス（プレーヤー）は途切れないように活動しますが。
要は、CRM活動を常に行っているわけですね！
ただ、優秀なプレーヤーがそんなにたくさんいるとは思えません。
なので、PMはその優秀なプレーヤーの活動をPM自身が行いつつ、
あまり優秀ではないプレーヤーの為のＣＲＭを行うわけです。
その、あまり優秀ではない、またはそれ以下・・・のプレーヤーたちは、そこに気がつかないものです。
また、気がついてもどうしたらいいのかわからない・・・。
仕方がありません・・・・。
みなさんは、そんな状態になっていませんか？
セールス（プレーヤー）に対してのトレーニングでCRMの重要性を理解させること
さらに、トレーニングを行いつつＣＲＭを行うPM。
何のことやらわからなくなりつつありますが・・・・
PM諸君、ここで言いたいことは・・・
私たちPMとってＣＲＭは重要なお仕事なわけです。
カスタマーリレーションシップマネージメント。
売れなくなってからでは遅い、目の前のお客様がいなくなってからでは遅い・・・・。
仕掛けは早く、新しいアイデア・行動・・・お客様を飽きさせないＣＲＭ。
PMのみなさん、宇宙人になりましょう。
かつてない発想。
思いついたら行動です。
やってみないと成功か否かはわかりませんよ！
一体、常識ってなんですか？そこにとらわれていたら何もできませんよ！
勇気を持ってトライしましょう！
周りの人を、『あっ』と言わせてやりましょう！
まさにこの次期、日々のセールス活動に翻弄していますよね。
だからこそ、感性が漲っているんです。
ちょっとだけ仕掛けを考えてみませんか？
何か思いついたら行動しましょう。
結果は行動しなければ出ませんよ！
長い文章になっちゃいました。
最後までお読みいただいた方あるたます。
あなたにとって『仕事』とは何ですか？
突然ですが、皆さんはどんなお仕事をしていますか？
そして、あなたにとっての『仕事』とは何ですか？
最近こんなことを考えてます。もしかして末期状態・・・？
いえいえ、そんなことはございません。
僕にとって仕事とは・・・自分自身だと思います。
たとえば、久々に学生時代の友人に会ったとします。
卒業以来連絡も取っていないような関係。
そんな時、たぶんこういう会話・質問をするでしょう・・・。
『やぁ、しばらく。元気？』『うん、元気！』・・・みたいな挨拶に続いて・・・
『で、おまえ、今何してんの？』もちろん電話で話しているわけではなく、
目の前の友人との会話ですから・・・・『俺？今？お前と話してんじゃん！』とは、言わないですよね！
そうです！『○○○○関係の仕事かな・・・。』
言い換えると、『今、小学校の教師してるよ！』とか、『土木関係の仕事』『IT関係だよ』
『居酒屋で見習い』『美容師』『医者』『会社の社長』『○○ホテルのフロント』・・・・・・
僕の場合は、『Audi店でセールスしてるよ！』とか、ちょっと自慢したいときは『Audi帯広の店長！』
みたいに答えるでしょう。
そう、今何をしている？イコール『自分自身の現状』についてなんです。
自分自身の現状・・・今の自分。
たいしたことじゃないんですが、こんなことを考えている自分がいます。
でも、なんでこんなことを考えてるんだろう・・・？
そう！今、仕事に前向きで、さらに順調・・・とても良い状況なんだと思います。
日々、会社は動きがあります。もちろん、人がいるわけですからバイオリズムも変わります。
機嫌が悪い、嫌なことがあった、良い事があった、ギャンブルで儲けた・・・
そんなことでも人は一喜一憂するわけです。そんな人の集まりが会社になるわけで。
そんな中で気持ちを穏やかに保ち、みんなの顔色をみて、声を掛けたり、はっぱを掛けたり・・・。
正直、こんなことをやっている自分が嫌になることもあります。
が、それがリーダーに求められることであり、そうやって良い動きに変えていくことで
会社は良くなっていくもの。
欠点（問題点）が無い会社なんてほとんど無いかと思います。
『Audi帯広』も同じです。
皆さんの職場も同じじゃないでしょうか？
リーダーだけが声掛けすれば良いんでしょうか？
自分自身に問い詰めてみてはいかがでしょう？
明日は土曜日。お仕事お休みの人も多いでしょう。
僕はお仕事です。
また、朝礼から声掛けをするんだろうなぁ・・・？
でも、リーダーって誰でもなれるわけじゃないし、なりたくてもなれるわけじゃないし・・。
やりたくてもやれない人のため、そして自分自身のために『声掛け』しますよ！
明日と言う日は、明日しかないのですから・・・。
長いブログになってしまいました。
ノーフォトのブログって読んでいてもつまらない。
疲れるしね！
それなのに・・・・・・・最後までお読みいただき・・・あるたす。
次回はもっとシンプルに行きます。