皆さん、こんばんは。
先日読んだある記事の中に、「話さない接客」という見出しに
目がとまりました。
何でも化粧品や、小物のお店で店員さんが来ると、ゆっくり見れないとの
事で、最後の購入時に色のついたカードを上げるとありました。
それを見て、店員さんが来られるとか・・・・
店員さんが最初から来ると、話しかけてくるため、ゆっくり見る事が
できないと書いてありました。
何とも味気ないというか、お客様の立場からするとその方が楽と
言う方もおられるようですね。
反面、今の世の中コミュニケーションが少なくなって人が孤立すると
書いてあったり、、、、
そこはそのお客様がどうしていたいのか、販売員の方の感性の
見せどころではないでしょうか。
あなたは、会話したいほうですか？それともカードを上げる派ですか？