一般人がタクシーの役割を果たせるUber
自宅を不在の間貸し出す
Airbnb(エアービアンドビー)
などなど、自分が使わない間に
他の人にシェアするのが一般的になってきました。
これらのサービスは
サービスを提供する側と
サービスを提供される側の
信頼で成り立っています。
例えばタクシーのUberなら
運転手の運転の巧さだったり態度だったり
もしかするとユーモアさなどが評価され、
レビューを書かれます。
Airbnbなら
宿泊する側が
きちんと家をきれいに使う人かどうかなど
家を貸す側から評価されます。
こういった
一般人同士のレビューによって
仕事が増えたり、
良質なサービスを受けられたりします。
法人より個人の信頼が重要な世の中
と言えそうです。
さてさてこの個人のレビューは
どんどん進化することが予測されます。
例えばAirbnbの場合、
初めてサービスを利用する人(仮にAさん)
つまり初めて家を借りるAさんは
レビューが付いてないわけですから
貸す側からすると少し不安です。
(部屋を汚されたり、物を盗まれたり)
そうなるとどうでしょうか
おそらく、Airbnbを初めて利用する
Aさんのような人であっても
レビューが付いていて欲しいと
貸す側は思うはずです。
そうなると、
このAさんに別の角度からレビューをつける
サービスが生まれると思います。
今流行のAI人事のように
Aさんのネット上での行動、
その他サービスでのレビュー(例えばメルカリとか)を総合して
Aさんという人物の評価が数字で分かる
という風になるのではないでしょうか。
皆様は「PSYCHO-PASS(サイコパス)」という
人気アニメをご存知でしょうか??
近未来の日本を舞台にしていて、
「シビュラシステム」と呼ばれるAIのようなもので
人の適性、適職、
そして犯罪を犯す可能性があるかまで
数字で分かってしまう、
という設定です。
(このアニメでは
犯罪を犯す可能性が高い人を
警察が隔離したり
抹殺したりします。)
これと似たことが
このレビューの進化によって
引き起こされると思われます。
ふとした行動が全て監視されていて
(今はインターネット上だけですが)
AIによって性格や危険性が評価され
レビューがつく。
そしてレビューの低い人は
受けられるサービスに制限が。。。
私の想像の世界ではありますが、
今の技術的に不可能ではない話です。
だからどうするという訳でもないのですが
自分の行動が今より
敏感に評価されることは間違いないと思います。
未来がどうなるか
そんなSFみたいな世界がやってくるのか
今からワクワクしてきますね。
それではまた明日。




