エステティシャンとなり13年👆
接客業に携わって23年✨
（内緒で高校時代バイトしてたもんで）
生まれてこのかた接客業しか
経験のない私。
事務業とかできるはずもなく
そんなの向いてなくw
眠くなるけど裏方もやってるこの頃
最近、結局お客様が製品を購入されるされない
って、信頼度だよねと思うことが多々あります！
先日こんなことがありました✨
最近履くだけで痩せるスパッツの
ことをインスタへ流したら
ずっと通ってくださってるお客様から
「買います！」
とDMが届いたんです👆
流れで購入手続きしてた時に気づいたのが
あ！お値段伝えてなかったですよね？
と、金額お伝えしたら…
「エミュさんの扱うものはすごく信頼できるので値段関係なく買います！」
とお返事が
私、これってすごいことやと思ったんです‼️
私がすごいではなく、私が現場にいなくても
その信用信頼力を築いてきたスタッフがすごいなぁって👍
なかなかできるものでは無いと思うんですよ‼️
そして、スタッフのアドバイスを素直にそのまま受けてくださってるお客様が凄いなぁって‼️
それで結果出てるからこそ今回のような出来事が起こったんだと思うんです👆
そしてこのお客様のお気持ちもすごくわかるー‼️と、思いました
どんなに良いものでも高くても安くても無駄なものにはお金を払いたく無いし、欲しいものでも同じもの扱ってる店舗があれば好きな人から買いたい👆
ご飯屋さんでも、雑貨屋さんでも、スーパーでも私たちは信頼を買ってるわけですよね
ここなら大丈夫だろうという信頼、信用を
さらにこの信頼は共有につながり、口コミとして広がる…。
物って勝手に売れないと思ってるんです。
結局それらを開発した人や、扱ってる人、PRしてる人がファンの人から信頼を得てるから広がる。
そういう経験をサロン経営し始めてたくさんさせていただいてます🙏
信頼を受けるには真心が大切♡
計算、戦略、それだけでは無い見えない物の力はすごく大きいと思ってます✨
感謝する気持ち、人を想う心。
ただ作業として仕事するのと、その気持ちがあるのとでは仕事の質も変わる。アドバイスする内容も変わる。結果信頼が生まれる‼️
これからどんなサロンと成長していくのかわからないけども、絶対に忘れないぞ‼️
良くなってもダメになっても、そこんとこ豊かでありたいと思う今日この頃です✨
お金ってなくなったら作れば良いけど、人の信頼を一度失うとその代償は大きい。
もちろん私だってこれまでの人生の中で失ってきた信頼だってあるでしょう。
ただ目の前のやるべきことに一生懸命に取り組む。
人を綺麗にするためにやるべき事をやる✨
美を通して人に喜びを与えたいという想いで始めた仕事だからこそ、その姿勢は崩さず走り続けようと思います💨
なんか語りたくなった午後でした✨
ではお昼ご飯食べたので午後からまたカチカチ💻頑張りまーす♪
じぐろちゃんの👶可愛いあしw
綺麗な、まるい頭がミートボールみたい♡
よう、寝ます♡