５～６年ほど前に購入したノートパソコンが
故障しました。
もう随分前から調子が悪く、バッテリーが
全く充電機能を果たしていなかったり、
ＤＶＤディスクが反応したりしなかったり、
立ち上がるまでに異常な程の時間を要したり。
使えないわけではないからと騙し騙し使って
きましたが、３日程前から電源は入るものの
立ち上がらない状態が続き、自分なりに
直すべく色々と手を尽くしてみましたが
どうにもならないと降参しＮＥＣのサポート
センターに電話をしました。
サポートセンターのお姉さんはそれはそれは
丁寧な言葉遣いで応対してくれ、１時間半程も
電話の向こうからであの手この手を差しのべて
下さいました。
結局、どの方法でも立ち上がらず・・・
最終手段になりますが・・・と再セットアップを
することに。
・・・つまり買った時の状態まで戻すということ。
その結果！！
見事立ち上がりました♪
今まで作ってきたショップカードのデーターや
お気に入りに登録していたサイトも
WordやExcelで作った書類も
どこかに消えてしまいましたが・・・
もう少しこのＰＣとのお付き合いを続けていく
ことができそうです。
そして、壊れたとしたらやっぱり次もＮＥＣの
パソコンを買いたいなぁ～と思わせて下った
サポートセンターのお姉さんの素晴らしい
対応に感銘を受けたのでした。