年に何度か東京に行くことがあります
宿泊するホテルは
だいたい何かしらお気に入りポイントがあり
同じホテルに宿泊することが続きます
その後、同行者の都合などの理由により
たまたま違うホテルに宿泊することがあり
新たなお気に入りポイントを見つけてしまったら
その新たなホテルに続けて宿泊するようになってしまいます
数年前は日の出桟橋近くのホテルが
お気に入りで宿泊を続けていました
その後たまたま泊まったホテルのベッドの寝心地が
私の好みに合っていて
しばらくは恵比寿のホテルでの宿泊が続きました
でも自宅のベッドをそのホテルのものより
もっといいものに買い替えて
自宅での眠りに満足できるようになった後
たまたま泊まった皇居近くのホテルに
最近は宿泊し続けています
今月末にも東京に用があるので
予約しています
ところが先日
喫煙可能なお部屋にしてほしくて
ホテルに電話したところ
確約はできないとのこと・・・
リクエストとして承りますとのこと…
な～んか 感じ悪かったのです
丁寧ではあるのですが…
丁寧に対応してはるということは
ホテルとしての教育に問題があるのではなく
電話に出た人の個人的な心根のイケズさを
私の本能が感じ取っただけという可能性もありますが
けど・・・やはりホテルに対して
ガッカリしてしまったというのが本音です
私の住んでいるのは大阪なのですが
チョットした用があり
秋に南港WTC向かいのホテルの予約をしました
その東京のホテルに電話を入れた同じ頃
大阪のホテルにも同じ内容の電話をしたのです
ホテルからの返事の内容は
東京のホテルとほぼ同じで
確約は無理だけれど
リクエストとして承っておきますとのこと
同じ内容の返事なのに
全然感じ悪くなかったのです
『じゃあお願いしますね』と多分私は
ニッコリと微笑みながら電話を切っていたと思います
何やろうなぁ・・・この差
たとえ電話対応の仕事であっても
イケズな子をホテルは雇ってはいけないなぁ
・・・と、思ったのでした
次回から東京での宿泊ホテル変えようかなぁ？
けど、ホテル内での従業員の方達は皆さん感じいいし…
寝る前には家と同じようにテレビはCS放送見ることができるし・・・
お部屋や洗面所の広さも気に入っているし…
悩むなぁ～