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今日はLIFETIME WARRANTY3
をお贈りしたいと思います。
その昔、米国北東部にあるメイン
州の中のL.L.BEANの本社に行き
ました。相当昔に別れた当時の
かみさんは日本でカタログで購入
して１年経ったブーツを返品しよう
と日本から持って行ったのです。
(1年履いたというのではありません)
私も傍らで見ていましたが、L.L.
BEANの女性スタッフは笑顔一杯
で返品を受け付けてくれました。
質問など一切ありませんでした。
無条件返品です。
L.L.BEANのカタログには以下の
様な文章が書かれています。
さて、ここまではまあ
満足いかなきゃいつでも返品できます
って書いてあるので、あえて不思議
でもなんでもないですよね？
アメリカを旅していて何回か出く
わしたことがあるのですが、
こういう風に返品された靴のみを
集めた販売会のようなものが時々
あるのです。
そこで見た靴の数々。これが！！
これがすごいのです。
写真がないのが残念ですが、
普通日本人ならここまで履かない
だろうという位靴底がすり減った
靴がザラにあるんですよ！
(私は普通にそれ位履きますけどね)
それが返品された靴ですよ！
1年履こうが2年履こうが、満足
できなければ返品出来るんですよ!
2年履いてみたけど満足できかなった
それで返品。オッケーです。
アメリカのLIFETIME WARRANTY
恐るべしです。
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