ブログネタ:人の頭の中に侵入できるとしたら・・・誰の頭の中を覗いてみたい?
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人様の頭ん中に侵入できるとしたら
是非ともホンネを探りたいッスね
お客さんの!!
ほんとマダマダ本音がわからんダメ営業ッス僕は…
営業は心理学で
相手の考えてることを汲み取って応えるのが大切!
とBossは言いますが
僕はそのスキルがまだまだオロソカなんで
日々意識してスキル磨くエブリディっす!
しかしまー
「検討しときます」って断り文句がイチバン酷ですね
何がイカンかったのかちっともワカラン
ダメポイントさえ明確なら手を変え品を変えて提案できるものを…
僕ら仲介業者ってのは
売主じゃないんで「売り付けるのが仕事」じゃないんですよ
言うなれば「買い付けるのが仕事」です
買い付ける!?
何ーッ!!
一般には馴染み無い言葉だと思いますが
不動産屋さんには馴染み深い言葉ですよ
購入申し込み書を俗に「買い付け」って言います
物件に対し買いたいお客さんを付けるって意味ですが
買い主からしてみりゃ「購入意思」ってことですよね
結局
僕ら仲介業者はお客さんのキモチがなけりゃ仕事になりません
だからいらない物とか迷いがある物を「買ってください!」ってごり押ししてもショーガナイんすよね
だからお客さんのキモチにハマル物件を提案してくですが~
イマイチピンとこない物件に対して「検討しときます」で済まされると先に進まんのですよ
ココは良いけどアレは駄目
ココは良いけど決めかねる
アレが駄目だで決めかねる
そーゆーの明確に言ってもらえりゃ糸口が見えます
それが無いと提案する物件も迷走します
おそらくお客さん自信も家に対するニーズは漠然で
アッチ行ってコッチ行って「バッチリ良いの無いなー」って思ってるんじゃないすかね?
家探しなんて幸せの青い鳥みたいなもんで見えてるけど気づいてないだけってのがほとんどじゃないすかね?
前から知ってた物件だけど
よくよく話を聞いたら希望条件にかなり近くてアナガチ悪くない
ってか良い!
っーことはザラにあります
そーゆー気付きを促すのが僕ら仲介業者の提案なんで
ナイス提案が欲しかったら断り文句は明快に言ってもらいたいっす
あんまズバズバ言われ過ぎると凹むんすけど
次に繋がるヒントなんでそこんとこ遠慮無く言ってもらえると頭の中覗きたい衝動ゼロッス!
ってかズバズバ言いやすい雰囲気を作れるのがデキル営業なんでしょうけどね~
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