17時過ぎにユーザーから障害コール
前回発生しながら、いつの間にか直っていたトラブルが再発したとのこと
前回は原因不明のままだったが、今回はアプローチの方向を変えたところ早々に解決
さぁ報告と思ったら、担当者に繋がらない
どうやら会議にはいってしまったとのこと
仕方ないので、終わったら電話を頂くように取次ぎの方にお願いしたのだが・・・
これが一向にかかってこない
私が明日明後日と非番なので、なんとか今日中に説明説明しておきたい
そう思っていたらとうとう22時
仕方ないので再度電話をかけたら、内線が繋がらないので居てるかどうかわからないだってさ
・・・うへぇ
このまま待ってもどうしようもない
あまり好ましくはないのだが、状況をメールにて説明
真っ当なユーザーなのでクレームにはならんと思うが、なんか言われたら嫌だなぁ