お疲れ！
ミラクル接客塾☆たかみず保江です。
いや～～～～～～～～～～～っっっっ
も～～～～～～～～～～～～～っっっ
マジで～～～～～～～～～～～っっっ
寝込んでた・・・・・(´＿｀｡)めえ・・・・
夏バテで・・・・・・・
人生初の夏バテ☆ハンパない！
もう、全身のけだるさったらたまんな買ったわマジで(＠_＠;)
みんなは大丈夫？
ほんっと無理しない方がいわね、この暑さ、夏をナメたら大変
気をつけてね～
んじゃ、お悩み相談行ってみよ～
↓↓↓
セールも落ち着き、自店の周りのショップよりセール品が全くなく
秋の立ち上がりで早くも秋満開の店頭なんですが、
自分が全く秋物が売れません。
自店強化品は明確なんです。型数の揃っているパンツ・シューズ。
ただ、お客様にご提案する際に気温が高い事もあり
ジャストニーズで探す方、秋はまだ…という方も多く、
私も何を言っていいのか、接客する事すら怖くなってしまっています。
この時期、秋物を探す方が少ないとは言え…
他店に売上が負けっぱなしですごく悔しいです。
少しでも改善できる方法はありますか？
大変お忙しい中、ざっくりとしたご質問で申し訳ありません。宜しくお願い致します!!
BYみい
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こういう悩み持ってる子、今の時期多いんじゃない？
まだ気温が高いのに店内には秋物が・・・売れない・・・ってね☆
あたしも、子供達に最近毎回話してる言があるから今日はそれを。
まず、アパレル業界では６月位から晩夏・初秋の商品が入るから
もちろん、セールが落ち着いたこの時期は秋物の展開は当然のことよね。
セール品がなくてオール秋物でも全く不思議なことではない。
で、それに対して、まだ秋ものは・・・・それも当然。
今スグには着られないし。
でも、ショップ内に入ってくるお客様はなにかしら興味があって
入ってくるのよね・・・・
だったら、先の商品をご紹介してお客様にお時間があれば
着て試してもらったらいいんじゃないの？
何が言いたいか分かる？
売り込もうとするから
『秋ものはまだ・・・』って言われる
のよ。
売り込むのではなくてご紹介！
見て触って着ていただいて感触を味わっていただく！
売ろうとするから買ってくれないお客様にいちいち凹んで
恐くなるんでしょ？
それとね『暑いから買わないよね・・・・』『まだ早いよね・・・』
これは、あんたら販売員の思い込み
それって、今、目の前のお客様があんたに向かって
そう言ったの？
販売員がそう思ってるとお客様は敏感にそこに反応するわよ。
そう思ってないお客様もそう思ってる販売員の節々に出る言動で
敏感に反応するから！
言われてないのに思い込まない！
そんなこと思ってるのは販売のプロじゃないわよ！
ジャストシーズンのものをお客様に提案するのは
素人だって出来るでしょ。。。苦笑
それと、
○周りのショップに比べてセール品がなく秋物ばかり
○気温が高くて秋物は早いと言われてしまう
○ジャストニーズで探す方が少ない
○秋物を探す方が少ない
○他店に売り上げが負けぱなし
って、、、、、
言い訳がましいのよ！！！
自分のところだけが全てにおいて不利のような言い方ばっかり！
あたしはあんたの所だけが特別だとは思わないわ！
勘違いすんなよ！
い～い？
販売員のあんたが他店と比べてどうとかお客さんがどうとか
そんなことばっかり言ってるあんたのこころが
いちばんの問題！！！
そこに気づきなさい！
周りと競争する前に、自分の言い訳がましい心に向き合う事が
先決じゃない？
もう一度言うわね。
どこのショップもそれぞれ事情があって条件は一緒。
売り込もうとするのではなくご紹介しなさい。
言いわけを探すのを直ちに止めなさい。
以上(￣＾￣)！！
ほんっと、顔洗って出直して来なさい！
あたしさ、宇宙一、言い訳が嫌いな女なのよ。
言いわけをする子って、今できることを懸命にやってないでしょ？
それで売れないって言う・・・・
っつ～か、今を懸命にやってから言えっつ～の！
特にこの８月は秋商戦の種まきの時期よ！
この時に自店の商品を丁寧にご紹介することは
あとで大きな結果として返ってくるのよ！
それから、情報をひとつ。
お盆過ぎからは『この人見たことある』的なお客様のご来店が
グンと増えるわよ！
必ず早めにお声掛けして再度顧客カードに記入していただいたり
秋物の絵型をお見せしてお客様にイメージして頂くことはとても大事！
秋のファッションリーダー達は春の立ち上がりよりも
一気にご来店されるし来たら早いわよ！
ただし、種まきをしたところにしか戻っては来ない。。。これも事実。
だから、今は懸命に種まきをしなさいね☆
売上という結果は、日々の小さな積み重ねでしかないのよ！
んじゃ、今日もノッて行きなさいne(^^♪
