ミラクル接客塾 塾長 たかみず保江のブログ

元アパレルのカリスマ店長が、心のあり方でミラクルを起こす接客の指南をお伝えします。


『心の奥まで話しちゃう~☆』

無料メルマガ配信

たかみず保江の元気になる魔法の言葉

登録は写真をクリックラブラブ


       ↓↓↓
$ミラクル接客塾 塾長 たかみず保江のブログ









テーマ:

お疲れさまです。

 

 

初めまして。

ミラクル接客塾事務局の荒川と申します。

 

 

いつもミラクル接客塾にお越しいただきありがとうございます。

 

 

弊社代表たかみずが創業当初から始めた「ミラクル接客塾」のブログ。

その後、代表が塾長を兼ね、プロの接客販売パーソンを育成するために始めたリアルミラクル接客塾での数々の講座・スクール。

 
 

 

そんな奇跡を起こす接客塾にはこれまで多くの接客販売パーソンが全国から足を運んで巣立って行かれました。

 

ですが、ここ数年はたかみずの接客販売コンサルタントとしての露出がさらに多くなり、リアル講座・スクールの開催はもちろんブログの更新すらままならない状況でした。

 

 

そんな状態でもブログの更新を楽しみにしてくれている皆様や「講座やスクールはないのですか?」とお問い合わせを下さる方々がいらっしゃいました。

心より感謝申し上げます。

 

そこで、年内1回でもミラクル接客塾としてイベントを開催したいと話し合い、この度、塾長たかみずの講演会を開催させていただくことにいたしました。

 

テーマは接客販売職以外でも共通する内容です。

(下記の詳細をご覧ください。)

 

 

また、今回は公開講演会ですのでどなたでもご参加いただけます。

 

 

 詳細

https://www.reservestock.jp/events/219980

 
 

image

 
 
 
皆様のお越しを心よりお待ちしております。
 
いつもありがとうございます。
 
 
 
 
ブライトスターUniversity株式会社
ミラクル接客塾事務局
荒川加奈子
 
 
 
 
 

 

 

AD
いいね!した人  |  リブログ(0)

テーマ:
完全プライベート投稿〜


地元でビール飲みながら

{8D705289-E4E7-4690-A66F-AD3775FF5C27}

三元豚を使ったとんかつ💕

{8334AF4E-5C77-4E87-9DDC-2BF87C907C40}


もちろん高校野球観ながらね❤︎


夏最高‼️


AD
いいね!した人  |  リブログ(0)

テーマ:

お疲れ!

 

ミラクル接客塾☆たかみず保江です。

 

さてと、ちょっと時間が開いちゃったけど

 

【売れるショップスタッフ】が共通してやっていること2つのうちの

もう1つ。

 

 

色々考えてたでしょ?(* ´艸`)

 

 

 

んじゃ、そのもう1つをさっそく~

 

 

それは

 

 

 

【お客さんの背景を見ている】

 
 
ってこと。
ちなみにこれの真逆は
 
 
お客様はお客様は何が欲しいんだろう?
お客様は何を買ってくれるんだろう?
 
 
って・・・こんなことばかりを考えてるってこと。
 
典型的な売れない販売員のパターン・・・・・(* ´艸`)
 
 
これ、どういう言うことかって言うとね。
例えばお客様がサングラス屋さんに入ってきた。
 
 
 
「どのようなサングラスをお探しですか?」
 
 
 
「ん~、走ろうと思って探しているから動いてもズレないのを・・・」
 
 
 
「なるほど、ではこういったものはいかがでしょうか」
 
 
 
お客様が「走ろうと思って」なんていうと
それだけを聞いてあれこれとお勧めするスタッフが大半。
 
でもね、、、、売れるスタッフっていうのは「走ろうと思って」
って言葉を聞いたあとに、こう考えるのよ。
 
 
 
 
「お客さんは、なぜ、走り始めるのだろうか・・・・」
 
 
 
 
 
売れる販売員は、お客さんがご来店してくださった真の目的(=お客様の背景)を考える。
 
 
 
お客さんってね、走るために探しているって話じゃなくって
本当に聞いてほしい話は・・・
 
 
 
 
 
「仕事のストレスで暴飲暴食して1か月で7キロ太っちゃったのよー( ;∀;)
だから、ダイエットのために走らなきゃなのよーっ(´;ω;`)ウゥゥ」
ってゆーこと!
これを聞いてほしいのよ!!んでもって、思いっきり共感してほしいのよ!!
 
 
 
 
売れる販売員はこうやってお客様の言葉の背後にあるものを常に理解しようと考え質問する。そして、共感する。
 
 
 
 
だから、会話も弾むしお客様から信頼される。
 
 
焦って
とにかくお勧めしなきゃ💦
何を探しているんだろう💦
 
ではなくて
 
焦っているからこそ
 
 
 
 
「急がば回れ!!」
 
お客さんを心底理解することが最優先!
 
 
「急がば回れ」はあたしの2冊の著書にも
ばっちり書いてあるからもう1度読み直しなさい(^_-)-☆
 
 
んじゃ、しっかりやってみてね♪
 
ミラクル起きるわよ!
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

AD
いいね!した人  |  リブログ(0)

AD

ブログをはじめる

たくさんの芸能人・有名人が
書いているAmebaブログを
無料で簡単にはじめることができます。

公式トップブロガーへ応募

多くの方にご紹介したいブログを
執筆する方を「公式トップブロガー」
として認定しております。

芸能人・有名人ブログを開設

Amebaブログでは、芸能人・有名人ブログを
ご希望される著名人の方/事務所様を
随時募集しております。