お疲れ!
ミラクル接客塾☆たかみず保江です。
見た?見た?見た~~~??
金環日食
ちょっと感動~~~~~!
。。。。ってか、見てないんだけどねっ、、(T_T)実は、、、
でもね、早朝からやる事があって起きてたのよ~。
7時半前後に、知り合いのブログ更新のお知らせが来て
何気に開けてみたら。。。。。
。。。。。。エッッッッッ。。。。。o(;△;)o
ちょっと、あまりにもリアルで自分が今、見たような感覚になって
鳥肌が立って感動して、
涙が出てきちゃったわ~o(;△;)o涙
地球って、宇宙ってすごい!!
無言で人間の心に色んな事を語りかけてくるよね。
なんだか、改めて自分が今、この時代に生きている意味を
考えさせられてるわ。。。
っと、深~い自分をアピールしてみる。。。。(≧▽≦)ウキャッ
さてっと金環日食明けっちゅ~ことで
ちょっと今日は深めな話をするわね☆
んな訳で
CHAPTER★2【ミラクル☆売れる販売員の心の在り方】
≪先入観を捨てる≫について
今、接客してるお客さん、結構いい感じ~♪
クロメガネをかけてアップスタイル
ネイビージャケット。。。。
しかもパワーショルダー(肩部分ににギャザーが寄っていてボリュームがあるデザイン)
インナーに白シャツ着たお客さん。。。。
メッチャ襟立ってる。。。。笑
接客すること1時間。。。。試着した数7点。。。
期待に胸を膨らませ張り切って接客しまくった。。。
が、、、、『考えさせて!また来るわ。』
ガ~ン。・゚゚・(≧д≦)・゚゚・。
き、切り替えて次に行こうっ
あっ、お客さんが入ってきた。。。。
えっっっっ( ̄□ ̄;)!
さっきの方と一緒で、クロメガネでアップヘアー。。。
しかも、インナーこそ違うけど、ネイビージャケット着てる。。。
別のお客さんだけど。。。でも。。。。嫌な予感(><;)
接客すること1時間。。。。試着した数9点。。。
また同じ事になるんじゃないか?
っと、、、、不安に胸を膨らませ接客しまくった。。。
が、、、、、『考えさせて!また来るわ。』
や、やっぱり、、、、、(T▽T;)涙
ってこんなこと良くあるわよね~爆
※・・・ってか、あたし仕事がら、試着したら買うから
そこんとこよろしく(^ε^)♪
これはね、2客目のお客さんには販売員の『先入観』が入ってるから
結局、フラれてしまう事がほとんどよ。
先入観っていうのは前もって販売員がお客さんに抱く
固定観念(この人はこうなんじゃないか。。。っていう気持ちね)。
これがあると、販売員が本来のお客さんとの会話を楽しんだり
何を探してるのかっていう興味よりも
≪また、フラれるかも。。。≫っていう不安の方が大きくなるから
結局、自分らしい接客が出来なくなって、様子がおかしいことを言ったりして
フラれちゃうのよね~!
あたしはね、
1客目のお客さんにこっぴどくフラれて
2客目に似ているお客さんが入って来た時
いつもこう思ってたわ☆
『っしゃ!リベンジ』
『ノリノリであたしが付くわ~』
ってね(^_-)-☆
最初はこう思えなくても
まずは心の中に『先入観』があったら
それに気付く事が大事よ★
んでもって、自分の中にある『先入観』に気付いたら
『先入観があるな~。。。
でも、さっきの方と今入ってきたお客さんは別の人っっ( ̄^ ̄)☆』って
心の中でハッキリと言ってみて!
やり続けると、先入観がなくなって来るわよ
ポイントは≪心の中でハッキリ言う事☆≫
イヤ~ン(*v.v)。またまたミラクル起きちゃうわ~
◆接客・販売が上達したい子はあたしに任せて!