お疲れ！
ミラクル接客塾☆たかみず保江です。
先日、スタッフの送別会を開催した時のこと。。。
あるスタッフが誰かに似てる。。
似てる。。。似てる。。。(・ω・)/
誰だっけ？。。。名前が思い出せない。。。
(￣ー￣；う～ん。。。
。。。
。。。
。。。。『〇〇さ～、関根勉さんがモノマネする俳優に似てるよね。。。
ちょっと名前が思い出せないんだけど。ほらっあの人、、、』
『えっ？俳優って男性ですか？』←スタッフは勿論女の子☆
『そうそう、８０歳超えてるあの人。。。ほら、、、』
『えっ？(￣□￣；)もしかして、大滝秀治さんですか？』
『ｷﾀ━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━!!!そうそうそ～う！！その人！！！』
『え～～～～っ！(((゜д゜;)))ブルブル。。
最近、自分でも性別がなくなってきてる気がする。。って思ってたんですけど
、、、泣』
横で、涙を流しながら笑うその他のスタッフ。。。。苦笑
そう、この秀治似のスタッフ。。。１年前まではほんと可愛かったのよ。
が、、、先日も社食で、ざるそばをオーダーするあたしの横で
『スタミナ丼とざるそば下さい(￣ー』
。(;°皿°)ヒイ～。。。。っと怯えるあたし。。。
最近、どうしよう、、この子の性別が変わってしまったら。。。
ど、ど、どうしよう、閉店後にカールおじさんみたいな
口髭が生えちゃってたら。。。。(@_@)
っと、激しく心配でならない。。。(-。－；)
人間は生きてる途中で性別が変わったりするんだろうか。。。。
さて、今日は
ＣＨＡＰＴＥＲ★２【ミラクル☆売れる販売員の心の在り方】
≪言いわけをしない≫について
今日の予算は５０万☆
が、、、、、
今日は大雨
館内にお客さんはほとんど居ない。。。
今日は大雪
館内にお客さんはほとんど居ない。。。
今日は台風
館内にお客さんはほとんど居ない。。。
今月は閑散期。。。。館内にお客さんはほとんど居ない。。。
結果⇒最終売上１２万
翌日の朝礼でのこと
『昨日は予算の半分以下の売り上げだけどどうして？』と店長。
『昨日は大雨で館内にお客さんはほとんど居くて、、』
『昨日は大雪で館内にお客さんはほとんど居なくて、、』
『昨日は台風で館内にお客さんはほとんど居なくて、、』
『閑散期で、館内にお客さんはほとんど居なくて、、』
↑↑これを言い訳って言うのよ！
その日、全力で懸命にやった人は
こういう言い訳は口から出てこない！
もちろん、売れる販売員は言い訳はしないわ。
最後まで必死でやったら
予算未達の１２万を受け止められるからね。
必死にやっても結果ダメだったら
これは、もうしょうがない！って思えるのよ。
ダメ販売員は
天気のせいにして、その日の精一杯をやらず
しかも、はなっから心の隅に『天候の悪が悪いし。。』っていう
いざという時に自分を弁護する言葉がすでに用意されてる。。。
。。。。最初からダメだったときのことを考えてるような
そんな販売員、売れるわけない！
そんなの当たり前！！！
ちなみにあたしは台風の日や大雪の日に
日本一の百貨店のフロアーでのブッチギリの最高売上を出した事があるわ（*^_^*）
しかも、何度もね☆
前日から、天候の悪さは分かってる、、、
だからこそ、『絶対売る(￣＾￣)！』って決めて、ちょ～鼻息荒げに嵐のごとく店に入っていって
スタッフ全員に
『天候が最悪だからこそ今日は実力を見せつけるチャンス！
緊張感を持って絶対予算を取るぞっっっ
』
っと、気合い満々でギラギラした目で朝礼をし、
スタッフを動かしながら、
最高売上を出してる自分とみんなを妄想しまくって
動待機＆最高の笑顔で入店されたお客さんを接客しまくってたわ(^_-)-☆
その時のワクワク感、高揚感はハンパないのよ～о(ж＞▽＜)ｙ ☆アガルアガル！アガりまくりっ！
自信がある・ないとかそんなことじゃないのよ。
要は、本気でやるのか・やらないのか？
それだけ。
悪天候の日って
販売員の『覚悟』の差が出るわよ
ま、言い訳してるうちは
確実にミラクルは起きないわね
悪天候に日に自分の心をよ～く覗いて見て
最悪の結果は自分の心が作ってる事に気付くわよ
んじゃ、今日も覚悟を持って店に立ちなさいね☆
◆接客・販売が上達したい子はあたしに任せて！
販売ロープレセミナー開催！！