お疲れ！
ミラクル接客塾☆たかみず保江です。
昨日はどうだった？
まだ、３月もあと１０日あるから今週も品揃えをしっかりね
大丈夫☆まだまだイケるわよ！
さて、あたしね
２年前の春、今回開催する店長・サブコースのもっと短い講座を
１度やった事があったのよ。
店長対象でね。
その時の参加者の１人が、先日、市場調査がてら色んな店を廻ってたら、
めっちゃ元気に頑張ってる姿を発見
すごくうれしくてね～
あの時の事が、蘇ってきて
思わず抱きしめちゃった
その数日後、その子からメールをいただいたから今日はそれを公開しちゃう☆
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たかみずさんこんにちは。
先日お話ししきれなかったお礼をお伝えしたく、メールさせて頂きました。
実は、ずっと伝えられてなかったのですが、
私、転職経験があり、新卒の時から三年間、
某金融機関に勤めていたんです。
会社の人間関係や、取引先との営業が辛くなり、辞めました。
アパレルは、可愛いお洋服に囲まれて、
毎日大好きなものだけを扱える、
すごく楽しい仕事だと思って、選びました。
でも、実際にはノルマがあって、
売れないと上司から怒られ、
先輩は守ってくれず、力作業も多く、、
イメージとは全然違う仕事でした。
毎日の業務に追われて気付いたら、
どんどん年月が経っていて、、
後輩が増えていき、今や教える立場…
たかみずさんの研修の存在を知ったのは、
上司からの、『売りなさい』『後輩を育てなさい』という要求と、
後輩が誰も付いて来ない、言う事が伝わらない孤独で、
潰れそうになっていたときでした。
今の会社のお給料では少し金額が高めだったので、
悩んだんですが…
お恥ずかしながら、ストレスで毎日お腹をくだして肌もぼろぼろ、
毎晩仕事のことで眠れない日々。
藁にもすがる思いで、申し込みをしました。
長くなってすみません。
結論を言うと…
たかみずさんの研修期間終了後、ずっと思ってた事。
社会人一年目から、、出直したい！！！！！
販売に関することだけの研修かと思っていましたが、
実際は、社会人として、全ての業界に共通する内容でした！
接客技術で教えて頂いた人とのコミュニケーションの取り方で教わったこと。
声を届ける方法。孤独を感じさせない言葉のかけ方。
パフォーマンス。素直な言葉。質問と共感、決め台詞……
今でもずっと覚えてます。これは今、後輩にも教えてます！
期間中は無我夢中でしたが、終わってから思う事は
前職でも使える内容だということでした。
販売接客の心構えでの仕事に取り組む姿勢での
私は、何をするために出勤しているのか。
上司、部下との付き合い方、話し方、態度、目線…
これは、どんな業種であったとしても、
仕事に対する姿勢がガラッと変わるような内容で
上司や部下との関係が本当に良くなりました！
そして、、今までの自分が、いかに非常識で、
勘違い野郎だったか、痛感しました。。。
もしも社会人一年目からたかみずさんの研修で学んでいたら、
転職してなかったかもしれません。
でもそしたら、研修に出会えてなかったですね(笑)
販売力アップの為の技術に関しては、今も、毎日現場で奮闘中です。
売上のことを言われて辛かった自分が、
いかにブレブレで中途半端だったか、実感しています。
研修内容を実践して、うまくいったり、つまづく事もありますが、
あれからずっと、継続させています！
後輩たちも、だいぶ変わってきました……
少なくとも、店頭をほったらかしにして恋ばなに夢中になることはなくなりましたし
今は全員で予算達成に向かってる事を実感してます。。
コースが終わってから改めて、たくさんたくさん気付く事や
たかみずさんに伝えたかった事があるまま
毎日仕事に没頭して、時間だけが過ぎて行ってました。
だから、先日たかみずさんが通路に立っていた時は本当に驚きました！
またお会いできて、とって嬉しかったです！！！
『販売に終わりはない』byたかみず先生
少しうまくいったからといって満足せず、日々努力を続けていきます！！
長々すみません！
ありがとうございました！！！
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ありがとねNちゃん
メールを読んだ時、本当に本当に嬉しくて
≪やって良かったな～
≫って心から思ったわ。
あの時期、あたしもこの子たちと一緒に、必死に頑張ってやってたのが
つい、昨日のよう。。。
ほんと≪必死
≫という言葉がピッタリだったわ☆爆
久しぶりにみたNちゃんは、キラキラしてて
さらに可愛くなってた(^_-)-☆
これからも応援してるわよ～☆
んじゃ、今日は後でみんなにお知らせがあるわ☆
初の試みお楽しみに～♪
今日もミラクル起きるわよ
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