おはよ
アパレル販売員の為の
ミラクル接客塾 塾長
たかみず☆保江です。
んじゃ、今日は教える事について～
よくさ～
『言っても、出来るようにならないんです
』
って先輩スタッフから相談される事もあるんだけど
大抵の場合ここに行きつくわね。。。
『教え方が悪い
』
教えられる側のスタッフは全くもって
無知なのに
教える側は自分は出来るからって
自分目線で教えてる事が多いのよ
まず、教える側に必要なのは
その子にはどうやって教えたら
分かってもらえるかを考えること
『自分はこう教わったから』
って言う理由で誰にでも自分が教わった
教え方でやるのはダメ
相手はあんたじゃない
別の人格で別の価値観を持った人間なんだから
同じじゃないのよ
だから、教える子をよ～く
知りなさい
何度も言ってるからって
怒りながら言うなんてしてたら
ブッ飛ばすわよ
先輩や上司って言うのは言うのも仕事
給料が後輩よりも多いのは
そういう事も含まれてるのよ
相手に話しながら相手が本当に理解しているか
確認しなさいね
理解してないと思ったら
理解するまで何度でも教える
それは自分が成長する事でもあるわよ
んじゃ、今日も後輩や部下の話に
しっかり耳を傾けなさいね～
ミラクル起きるわよ