おはよ
アパレル販売員の為の
ミラクル接客塾 塾長
たかみず☆保江です。
今日も暑いわね～
ってあたしじゃなくて
気温が高くて暑いってことよ
さて、今日は今後、責任者を目指している
あんた達へって感じかしらね～
みんな、リーダーシップってなんだと思う
あたしは、今まで自分含めてたっくさんの
『リーダー』←店長、サブ、マネージャー。
を見て来たわ
その中で、最高の責任者達に共通してた事は
『言動がブレない』
ってことだった。
これって責任者の中で揺るぎない信念と
明確な判断基準があるってことなのよね。
他にも出来る責任者に共通してる事はあるわ
『悪いことを悪いとハッキリ言えて叱る事が出来る』
『接客技術がすごい』
『顧客さんが多い』
『ここぞという時に売れる』
。。。。
きっと挙げたらきりがないわね。
でも、たっくさんある中で全ての根柢にあるのは
最初に言った『言動がブレない』ってことから
来ると思うのよ。。。
だってブレない判断基準があるから
いざという時に、タイミングを逃さず売れたり
スタッフに悪いことは悪いと言えたり
お客さんはそういう
信頼できる人に洋服を選んでもらいって
足しげく通うんじゃない
んじゃ、明日はあたしのブレない判断基準を
教えるわね
あんた達も、今日１日
自分の言動について考えてみて
周りに左右され過ぎてないか
自分がアパレル販売員としての仕事の
判断基準はなんなのか
ちょっと心に聞いてみて
んじゃ、今日もハッピ～に
行こう
イエ～イ