おはよ
アパレル販売員の為の
ミラクル接客塾 塾長
たかみず☆保江です。
今日はね～、つい最近あった
ある店長からの質問についての話にするわ～
その、質問は
『会社から、売り上げに対してスタッフの人数が
多過ぎるから、異動者を選んで。
って言われたんですが、何を基準に選んだらいいんでしょうか
』
ってことだったのよ。。。
長年、人事を決定してきたあたしの基準は
『この子はこの店にいる事で、成長するか』
って事
あたし自身が、自分の目で見てきた事を信じて
それを基準にジャッチしていてたわ。
結局、その子がその店で成長しないって事は
他のスタッフも成長して行かないってことなのよ。。。
って事は、店そのものも進化して行かないってことなのよね。。。
でもね、不思議と納得いかないっていう子達は
居なかったわね。
きっと、現場で一緒に仕事をしてきたっていうのが
大きかったかもしれない。。。
だって、いっつも机の上で鼻くそほじってるような
人事が、異動の時だけしゃしゃり出てきて
あーだこーだ言ったって
『お前があたしの何を分かってるわけ
知ったような口聞いてんじゃねえ
』
ってなるっしょ
だから、その店長にも言ったわ
『自分がスタッフを見てきた目を信じて
スタッフの成長を考えて決めなさい
みんな、その決断に納得するはずよ』ってね。。。
こういう決断ができるようになるためには
店長は、店ではブレナイ心が大事よ。
店の事を考えて公平な目でみんなを見ないと
いざという時に
ジャッチ出来なくなるわよ
いつでも、地に足をしっかり着けて
店に立ちなさいね
んじゃ、今日もノリノリでね～