おはよ
アパレル販売員の為の
ミラクル接客塾 塾長
たかみず☆保江です。
早速なんだけど
みんなさ～、
売れなかった次の日に
上司から『何で売上悪かったの
』
って言われたらなんて言う
あたしがよく聞いてきた言いわけは
『お客さんがいなかったんです。。
』
んでもってこの言い訳は
『往復ビンタ行き決定
』
そういうこと言うスタッフに限って
入店したお客さんが商品を順番に
見ているのを後ろから眺めている時間が
長くって
声を掛けるタイミングが掴めず
お客さんが去っていく後姿を
見送るだけ。。。
思い当たるでしょ
こういうのは、お客さんが
居なかったから
売れなかったんじゃなくて
『上手く声が掛けられなくて
お客さんを逃してしまった。。。』
って言うのが売れなかった理由よね。
『お客さんが居なかったから。』
って言う言い訳は、
自分以外の誰かのせいにしてるわよ。。。。
それは違うわよね
まずは、このことに気付きなさい
んで、今まで自分たちが売れなかった日に
本当に、入店したお客様全員に
全力で接客をしていたか
今日１日ちょっと振り返ってみてちょうだい。
じゃ、明日はこういう時に
ミラクルを起こす方法を話すわね