黙るな！

おはよう

アパレル販売員の為の

ミラクル接客塾　塾長

たかみず☆保江です。

スタッフから良くある質問で

『お客様としゃべってて、最後の方でしゃべることが

なくなって沈黙になってしまうんですが。。。。』

という事をよく相談されるから今日はそのことについて

『同じこと繰り返ししゃべってりゃいいのよ』

いっちばんダメなのが、しゃべりを止めること

これは自爆行為

止まった瞬間『考えます。。。。。』とお客さんに言われちゃうでしょ

あのね～～～っ、いい事言わなくいいのよ

『色がお似合いですよ』『サイズもぴったりだし』

『丈もちょうどいい』『お客さんのイメージにぴったりですよ』

『お持ちのお洋服に合いますよ』『後ろ姿も綺麗』etc。。。。。。

こんな最初に言った様な事を繰り返し繰り返し言うのよ

んでもって、最後の押しの所な訳だから、

以前にも話したけどそこに『絶対』とか付けられれば

尚、良し

但し、お客さんの『呼吸に合わせて』ね

沈黙だけは絶対『NG』

しゃべるとミラクル起きるよ