【 同じ単語でも人によって違う意味 】
日本語に限らず、同じ単語（文字）でも人によって意味合いが微妙に異なることがあります。
また、方言によっても全く意味が違う言葉もあります。
例えば「えらい」ですが、「偉い」という意味の他に「疲れた」という意味でも使う地域があります。
仕事においても同じで、部署が違えば同じ用語の意味合いが微妙に違って、なんとなくずれたコミュニケーションになっていることもあります。
社内の公文書を作成するときには、同じ意味で同じ単語を使っていきたいところです。
会社をまたいでJV形式でプロジェクトを行う場合などでは、業務用語辞書を作成するケースも見られます。
【 用語辞書の作り方 】
では、どうやって用語辞書を作成するかを考えてみましょう。
正直言って人力以外頼るものがない気がしますが、できる限り省力化したいものです。
（１）有識者が集まって単語候補をリストアップし、その意味を定義する
（２）ある程度集まったところで、関係者にテスト公開し、その意味を精査していく
（３）意味を整備して関係者全員に公開（正式リリース）
と、誰もが考えつくようなオーソドックスな作り方が基本です。
【 メンテナンスが重要 】
用語辞書が大変なのは、作成段階だけでなく、その後のメンテナンスです。
メンテする体制がなければ、意味の違いがあった時にも対応されず、新しい用語の追加もされず、しばらくすると使われなくなってしまいます。
どんなシステムでもメンテ体制を考えた導入と運用が必要ですね。