ママをしていると、お客さんから
「あの子が嫌だ」と
言われてしまうことがあります。
お客さんは（男性）は優しいから
本人には直接言わない。
でも、次からその子は避けたいから
ママには言う…
面白いもんで、男の人って
「あの子が好きだ❣️」は
恥ずかしいんだか、
私に遠慮してるんだか…
言わないのよね〜。
（バレバレだけどなっ！
）
お客さんから嫌われる、
人気のない子にも
色んなパターンがあるけれど、
一言でいったら、
『喋りすぎ』
が多いかな。
『喋りすぎ』にも
いくつかあるけど、
今回、言われたのは
「自分のことは言わないくせに、
そこにいない人の話を勝手にする」
そのお客さんが、
その日いないA子のことを
好きだった。
そこへ、
たまたま接客についたB子が
A子の話をした。
B子は、そのお客さんが
A子を気に入っているから、
よかれと思って話したのか？
A子を気に入っていることさえ、
気づかず、話したのか？
どちらにせよ、
残念なことに
お客さんがB子から感じたのは
自分が1番！
自分だけ良ければいい！
っていうのが、
滲み出ていたと…
そもそも、
女の子同士の個人情報的なことは
言わないのが基本中の基本ルール
なんですが、ね。
もっと、
他に話すことがあるだろう？
と思うのですが…
結局、それは、普段から
トークスキルがない
提供できる話題が少ない
だけなので、
もっともっと
色んな情報を仕入れれば
解決しちゃう
んだけどね〜。
こないだ来たお客さんに
「ママって悪口
言わないよね～」
って言われました。
それを他のお客さんに言ったら
は？って顔されました(笑)
そのお客さんには、
言わないだけ。
言っても大丈夫な方には、
安心して言ってます
逆に
そういう話が好きな方には、
合わせます。(笑)
結局のところ、
相手を観て話す、
相手の話をよく聴く
が出来ないと、上手くいかない。
逆に、嫌われちゃうんですよね…
水商売も、接客業も…
営業には
カウンセリング力が
必須ってことですね。
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