あなたの人生に
キセキを起こす
テクニシャン
miracle make &
スナックのママ &
性愛セラピストトレーナー(卵)
の愛圭未です。
miracle make は
女性を内面、外面、精神面から
美しくする隠れ家サロン
よもぎ蒸し
ブラジリアンワックス
高濃度炭酸ミスト&成長因子セラピー
小顔、アンチエイジング、
トラブルケア効果の高いフェイシャル
デトックスリンパマッサージ
むくみ、冷え、疲れ、
ボディラインの改善
子宮メソッドを取り入れ、一度で
違いのわかるお手入れをしております。
先日、美容院で
シャンプーとヘッドスパを
担当してくれた方のこと…
シャンプー台に座り、椅子を倒し…
お湯の温度を、聞き…
それ以後、
無言。
正直、シャンプーもあまり上手ではなく
私は気を紛らわす為に
話しかけた
ら、
私の問いに答えるだけ。
それ以後
また無言。
無言のまま
どうやらヘッドマッサージが終わり、
どうやらスチームに入れ
放置。
今、何をしていて、
これから何をして
何分おきます。とか
何の説明もなく、
勝手にことが進み、
勝手に終わった
らしい。
それとなくキャリアを聞いたら
もう12年やっているスタイリストとのこと。
指名のお客様が少ないので
ほとんどヘルプをしているとのこと。
でしょうね~
と思ってしまった。
エステのお手入れの場合、
「クレンジングしていきます。
少し冷たくなります」
とか
「〇〇の効果のあるパックをします。
〇分ほどおきますね」
とかイチイチ説明する。
自分にとっては当たり前の
ルーティンでも
お客様にとっては
目が見えてない状態だからこそ、
尚更。
美容師の場合でも、
ただスチームにあてるのではなく
「スチームをあてるので
少し暖かくなります、
何分ほどおきます」とか
ただカットをするのではなく
「ここをこうする為にこうカットします」
とか、声かけをすることで、
満足感、期待感、安心感
につながる。
居酒屋でも、
ただ刺身の盛り合わせを出すのではなく、
「これは、どこ産の〇〇で、
これはどこ産の〇〇です」
と説明をいれることで、
やっぱり期待感とか満足感、
更には高級感をも演出 出来る
と思う。
ただただ世間話をすれば
盛り上がる訳ではなく、
せっかくの技術職、専門職なのだから、
その技術の説明をするだけで
あなたへの信頼感が増すのに…。
勿体無いな~と思ってしまう。
私が担当してもらってる方は
その辺を、ちゃんとおさえてる。
その違い。
そして…
自分もそうゆう接客、カウンセリングが
出来ているだろうか?
と
他人のフリ見て
我がフリ直そう
と
思う出来事でした。
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